趣头条 ( ) • 2022-01-21 20:46

齐鲁晚报•齐鲁壹点记者 杨璐 视频记者 刘振宇 谢巨洋

“9号楼9单元1楼的下水道反复堵、污水反流,有可能地下通道有塌陷,究竟是不是,今天请专业人员来看一看。”在一栋老旧居民楼前,山东省人大代表、省人大社会建设委员会委员、济南市槐荫区裕园社区党委书记刘云香一边说着,一边入户察看。周六时间宽裕,她协调了城肥一处工作人员,要彻底帮这户居民解决下水道堵塞难题。

“堵的是下水道,影响的是老百姓的生活,其实堵的就是老百姓的心。你把下水道通开了,老百姓的心一下子就畅快了。”作为来自基层的一名人大代表,刘云香最关心的是群众看得见、摸得着的事。

履职四年来,刘云香脑子里、笔记本上记得全是老百姓的事,点点滴滴都是群众期盼的。“人民代表就要反映人民心声,为群众办实事好事。能解决的立马解决,一时解决不了的,就写成建议或议案,把百姓的声音传递给党委政府,去推动解决。”

垃圾分类群众参与是关键

2021年夏天,七一建党节前夕,刘云香带领下的社区党委荣获“全国先进基层党组织”,是济南市唯一获此殊荣的社区党组织。随后,一个更大的惊喜让她终生难忘。7月1日,在北京天安门广场,刘云香现场参加了庆祝中国共产党成立100周年大会。

“在广场上,看到飞机变成‘100’字样飞过,我激动地留下了热泪。”刘云香说,这是自己一生至高无上的荣耀,也是更强有力的鞭策,背后是裕园社区286名党员和全体居民苦干实干的生动诠释。

在社区工作20多年,刘云香一直在关注基层社会治理创新,把“难点”变成治理“亮点”。

2021年9月30日,《山东省生活垃圾管理条例》经山东省第十三届人大常委会第三十次会议审议通过,生活垃圾分类有了立法“硬杠杠”。

“都说垃圾分类难推,究竟难在哪?难在如何赢得群众的认同,提高群众的参与率。”刘云香认为,如果没有党员群众的充分参与,是落不了地,也落不好地的。

2020年4月以来,裕园社区就开始推动垃圾分类工作,汇集了100多名居民志愿者担任垃圾分类督桶员。

“推行一年多来,垃圾分类已步入常规化管理,厨余垃圾量从起初的一周几十斤突破1万斤,可回收物达到日收集300斤,有害垃圾达到月收集10公斤。”在刘云香看来,社区实现垃圾分类从“复杂”到“简单”,背后是运用“一线五网工作法”,抓牢党建红色主线,编织组织、机制、互助、民生、文化五层网,托起社区治理大平台。

“总而言之,就是充分调动党员群众的力量,加以落实。”这些年社区从由小变大、由乱到治、由弱变强,刘云香对此深有体会。

现在,裕园社区有各类群众组织38家,社区志愿者500余名,居民参与社区自治率达到90%以上,“以协商民主之策,破社区治理难题”这句话被悬挂在社区居委会的墙上。

“智慧共享”破解停车老大难

去年的山东省政府工作报告提出,2021年要开工改造棚户区12.3万套,城镇老旧小区60万户以上,加强配套设施建设。当时刘云香就提出建议,尽快拆除零星棚户片区,然后在拆出的社区空地上建“两园两场”。“两园”就是老人乐园及儿童乐园,“两场”是地下立体停车场和文体活动广场,她建议把建设“两园两场”跟棚户区和老旧小区改造放在一起,作为配套统筹考虑,先试点形成模式后再向全省推广。

“这个建议受到很多网友的点赞,职能部门也很快回应,其中呼吁很久的一片地已经列入了拆迁计划,这都是群众盼的……”刘云香说,政府部门积极回应民生需求,建议得到有效推进和落实,这是作为一名人大代表最高兴的事情。

近年来,针对老旧住宅小区配套设施建设难题,刘云香一直在推动解决,先后提出了《关于规范老旧小区消防通道,保障人民生命财产安全的建议》《关于逐步推进零星棚户区改造的建议》《关于在全省层面推动建设老年食堂的建议》《关于制定的建议》等。

“比如,停车难、停车乱,是老旧小区一个共性难题,严重损害居民利益。我呼吁了很多年,2021年在裕园也探索了一种智慧停车新模式。”刘云香说。

裕园小区是1998年建成的老旧开放小区,小区建立之初并未规划停车位。由于人口稠密,面积狭小,机动车与日俱增,而停放车位“僧多粥少”,停车矛盾日益加剧,居委会接到的12345热线投诉,与车辆管理相关的投诉件占到1/6,车辆管理成为居民关注和社区治理的矛盾焦点之一。

2021年9月30日,济南首个社区“智慧停车项目”在裕园社区启动,大力整合社区停车资源,协调引进停车运营公司,安装高位视频28台、监控摄像机34个,全面实现停车区域无死角,同步规划导向标识、设置导向牌、增补车位线。同时,搭建智慧停车综合管理平台,运用红外线技术自动感应上传数据,居民通过手机APP实时获取小区内部剩余车位数量及位置,进而能够快速、准确停车,全面实现停车“智能化”。

困扰多年的“老大难”终于破解了,社区居民拍手称快。

“我们多次召开居民协商会,思想也有了一个大转变,从有过去的固定停车位到现在的智慧共享,时代在变,环境在变,基层治理工作也要与时俱进。”刘云香介绍说,如今的裕园社区不仅改善了停车秩序,还改善了邻里关系,给居民提供一个安全、宜居的生活环境,促进社区治理的科学化、系统化构建。

今年关注“一老一小”

履职四年来,刘云香共提了20条代表建议,开放式老小区停车难、社区垃圾分类、老年食堂建设、困难群体救助、零星棚户区拆迁、房顶漏雨、墙体渗水……关心关注的都是老百姓身边的事。

“从北京回来后,完成了我的两个小心愿,一是在小区安装了30把带靠背的椅子,让居民走出家门能依一依,靠一靠;二是在小区安装了楼号牌,让外卖和快递小哥能迅速找到居民家门口。”刘云香说,2021年裕园社区党委共为居民办了100多件民生小事,残疾困难家庭应急帮扶、下水道堵塞,房顶漏雨等等,深得民心。

在刘云香看来,人大代表就要走进群众,倾听群众的呼声。社区的工作看似琐碎,但这就是群众的需求,办好这样的“关键小事”,就把工作做到了群众的心坎上,就能守住老百姓的心。

2022年山东省两会召开前,刘云香又在精心准备,认真撰写代表建议,今年她将聚焦“一老一小”的问题。

“继续关注老年群体,社区养老如何调动老年人自身力量,让‘年轻’老人为年龄大老人服务,以此来解决场所和人员不足的问题。”刘云香呼吁创新思路、进一步拓展空间,真正搭建起一种群众互助的养老模式,让养老服务更加温暖贴心。

随着三孩政策放开,配套支持措施如何及时跟上,这是刘云香提出的另一个问题。“对年轻的妈妈,尽可能的出优惠政策,让她们减少后顾之忧,这是我要关注的重点。”