导读：河北邯郸：老两口步履蹒跚，挨个银行查已故独子存款，业务员直接破防！

去年年底的孙海洋寻子成功，今年年初张洋洋母子在失散了24年之后相认，一幕幕的团圆大戏，给了无数丢了孩子的家庭以莫大的勇气。

只要还有一丝希望在，总是能够团聚的，然而对于那些白发人送黑发人的家庭来说，这一丝的希望都破灭了。

哀莫大于心死，不愿见到这样的悲剧，但悲剧就是生活的常态，大部分人都能接受。

近日，一对失孤的老两口令全国网友破防了。1月21日，河北邯郸，一对老两口来银行查存款的视频引发了关注。

据河北邯郸武安的张家口银行工作人员高女士介绍，这对老夫妇带着儿子的死亡证明和查询函，来行里查询已故儿子的存款。

他们只有一个独生子，九零年生人，儿子生前在铁厂上班，在一次意外中不幸丧生。可以想象当初他们听到这个噩耗时，是种怎样的心情。

后来听别人说起儿子生前可能有存款，但不清楚是哪家银行的存款，于是便只能一家家银行挨着查询。

老人还称，他们的家庭条件比较贫困，既因为没有钱，儿子生前一直没能娶上媳妇儿。在事故中离世后，工厂赔偿了几十万抚恤金。

终于有钱能娶媳妇了，这人却没了！老人一句话，让众多网友破防。

银行职工高女士是91年生人，看到这对老两口一瘸一拐走路的样子，心中莫名产生了巨大的心酸，一下就绷不住了。但她知道银行的规则，自己确实帮不上什么忙，老两口只能挨个向银行去询问。

高女士建议他们去找儿子生前的同事，打听清楚后再有针对性去银行查询。

老两口认为，他们的儿子已经不在了，别人可能不想跟他们这样的家庭打交道，不想再去麻烦别人，还是自己慢慢查吧！

老人的无奈和善良，引发了广大网友的同情，目前当地的中国人民银行已经关注到该老人，表示会继续跟进老人后续业务。

到底能不能更加人性化一点？

直接去中国人民银行去查肯定是不可行的，根据银行规则，任何机关、单位、个人都没有权利去中国人民银行各驻地机构自行查询账户存款，如果不知道其银行存款信息，只能带上相关的证件证明去挨家银行查询。

中国工商银行客服人员表示，亲人去世，继承人家属可带上去世亲人身份证、死亡证明、表明亲属关系的证明文件，去到当地银行网点提交书面申请。不过，只能查询到工行的开户存款信息，至于其他银行的存款信息，只能去到其他银行进行查询。

和高女士所说一样，老人只能挨个银行去查询，河北邯郸武安的张家口银行没有老人已故独子的存款信息，他们只能去其他银行继续查询。

对于年轻人来说，城市那么小，抬头就能看见熟人；对于这对老人来说，城市那么大，竟没有他们的亲人。

或许这对老两口连个手机都没有，就算银行在得知户主不在之后，想要联系死者的亲人，都没有办法联系到。

这大概就是所谓的孤独，世界上发生的任何事情，都和他们没有关系。

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