36氪 - 最新资讯频道 ( ) • 2022-05-27 18:30

继“刘畊宏女孩”之后,这两天我的朋友圈又被另一个阵营刷屏了—— “王心凌男孩”,这位曾经的流量明星突然之间又火了一把,一夜之间霸占了娱乐新闻头条。 

(图片来源于王心凌工作室) 

关于这位明星我一直都知道,但并不怎么感冒,出于好奇就去看了一下,结果,一首《爱你》是越看越有学生时代的感觉,突然之间好感增加了不少,而在网上,也是出现了许多新晋的“王心凌男孩”,没什么具体原因,就是喜欢看。 

但长期关注娱乐圈的小伙伴其实都明白,发生这种现象主要是因为媒体在短时间内的大幅宣传和炒作,让观众高频次地收看,于是越看越爱看,等过了这阵子,热度过去了,观众的情绪就会慢慢平静下来。 

而在日常生活中,我们每个人也都会遇到相似的情况,比如: 

- 在惬意的午后,你喜欢看旧电影胜过新电影; 

- 在常去的餐厅里,你不愿意尝试创新菜,只吃那几道自己喜欢的菜; 

- 在家里,无论新睡衣的款式有多时尚,你还是喜欢那件天天穿着的旧睡衣; 

如果有一天,当你突然意识到“你喜欢某样东西只是因为经常看到它”,那么,这可能就是“曝光效应”引发的结果。 

神奇的曝光效应

“曝光效应”最初是由美国社会心理学家罗伯特·扎荣茨在1968年时提出的,他的观点是:当某样物体在人们周围时,不需要任何体验奖励,物体仅仅只需反复出现,就足以让人们喜欢它。 

举一个简单的例子:在上学那会儿,当我第一次在收音机里听到周杰伦的歌时,我非常反感,因为完全听不清歌词在唱什么,但是当我听了很多遍之后,我慢慢开始喜欢上了它,因为我对曲调、歌词越来越敏感,我试着接受它,并相信这是一首好歌,直到10年后的今天,当我打开QQ音乐,我最爱的歌单里还是有周杰伦。只是反复聆听,就让我喜欢上了这些吐字不清的歌。 

在生活中,“曝光效应”是无处不在的。 

广告中的曝光效应

“曝光效应”最频繁的使用场景之一就是广告,电梯广告、户外广告、电视广告等等。品牌方通过在广告中频繁地展示产品和品牌的信息,让消费者信任这款产品,尽管消费者没有收获到任何实质性的奖励,但当习惯听到这些信息之后,他们就会默认这些品牌是好的,是值得信赖的。 

在疫情期间,我做得最多的一件事情就是每天坐电梯下楼去做核酸检测,然后天天在电梯里收看不同的电梯广告。说实话,我很少会去刻意地记录这些广告信息,一般都是左耳进右耳出,但有一个广告信息我是真记住了“生吃鸡蛋选黄天鹅”。因为这个广告播放的频次特别高,基本上每次我下楼听一遍,上楼还会再听一遍,久而久之就记住,当我以后真的想买“生食鸡蛋”的时候,我当然不会直接买,但一定会优先搜索这个品牌,看看别人的评价怎么样,如果好,我就会买。 

当然,曝光效应也有它的反面效果,当广告中曝光过多,也会引起消费者的反感。就像互联网公司喜欢拍摄无限循环的洗脑广告,听一篇还行,听多了就会厌恶。 

所以,广告投放是项不折不扣的技术活,既要不断重复,也要不招人厌恶。对于新产品或新品牌,广告曝光是非常有效的,但一旦人们熟悉了,增加曝光往往不会增加好感。 

决策时的曝光效应

在日常生活中,当我们在做重要决策的时候,曝光效应同样起着重要的作用。 

有研究表明,在做决策时,尽管有证据显示另一个选项可能更好,但人们往往会更倾向于选择熟悉的选项。 

(图片来源于unsplash) 

在决定看什么电影时,我们会在网上通读摘要,找一些看起来还不错的电影,但最后仍然会选择那些虽然不太感兴趣但经常听到人们提起的电影。 

在餐厅里,尽管前台的小黑板上罗列着厨师推荐的今日特色菜肴,但我还是会优先选择常吃的那几道菜,因为感觉“更安全”。 

在首饰店里,尽管左边柜台的销售小哥英俊帅气,但你还是会选择和那位跟在你身边喋喋不休的销售助理做交易,越聊越亲切,越聊越投机。 

在我们身边,数以百万计的例子证明,个人的认知水平会让人产生认知偏差,所以人们经常会选择那些让自己更舒服的选项,用一句话总结就是,“认识的魔鬼总比不认识的天使好”。 

当受到“曝光效应”影响时,许多人也许没有意识到,他们可能并不了解自己所选择的“魔鬼”。 

人际关系中的曝光效应

在生活中,有一个有趣的现象,如果你每天在上班路上都会遇见同一个陌生人,一天、两天、三天….三个月,慢慢地,你会开始觉得你认识他,你甚至感觉可以信任他,我们通常喜欢把这种现象叫做“缘分”,但其实这个人仍然是陌生人,只是“曝光效应”影响了你,让你觉得你们之间存在某种潜在的联系。 

(图片来源于unsplash) 

在浪漫的爱情世界里,也许未来的伴侣可能更有魅力、更有趣、更讨人喜欢,但大多数人还是会选择经常见面的那位。在走廊里、在电梯里、在同一家咖啡店,即使你们只是擦肩而过,也会有一种如沐春风的感觉。随着对方在你视野里的次数不断增加,那么一开始的无感也会变成后来的喜欢。 

如果你想成为朋友圈里的“花蝴蝶”,那么经常飞来飞去是非常重要的,高频率的出现,会增加别人对你的好感。毕竟,嘴甜腿勤的销售,又有哪位客户不喜欢呢? 

但对曝光效应也有几点要注意,除了前文提到的“过多的曝光会引起厌烦”之外, 

一开始就让人产生厌恶的事情,不会产生曝光效应;如果两个人彼此之间已经有了一些冲突,或者性格上根本合不来,那么越常见面反而会越扩大冲突发生; 

人心是非常神奇的,“感觉”的背后往往伴随着科学,每个人其实都一样,合理地运用曝光效应,一定能让你的生活和工作事半功倍。 

本文来自微信公众号 “品牌几何”(ID:brand-vista),作者:宋勤鹤,36氪经授权发布。