为进一步了解阅读场馆发展状况,近期国家统计局中山调查队对全市31家阅读场馆进行走访调研。结果显示,41.9%的受访阅读场馆表示近几年客流有增加,阅读场馆总体发展良好,读书活动丰富多样,传统场馆转型升级扩展业务,网红场馆“阅读+”模式精彩纷呈,同时也存在实体书店经营压力不小,阅读场馆资源分布不均,数字图书馆使用情况不佳,网红打卡效应不长等问题。需进一步强化阅读场馆建设,打造舒适阅读环境,健全数字阅读平台,增强阅读吸引能力。
阅读服务趋向多元化
调研发现,41.9%的受访阅读场馆表示近几年客流有增加,特别是节假日时间,近五成反映客流量较大,其中12.9%的场馆利用率在100%及以上,32.3%的场馆利用率在70%-100%。中山樊登书店方面表示,由于该书店位于城区,交通便利,环境温馨,藏书丰富,吸引了大量人群前来打卡,随着口碑传开,真正有阅读需求的读者也愿意再来,常客型客流增多,书店经营稳定。
受访场馆通过开展多种读书日活动、提升场馆服务水平、优化场馆环境、增加读物种类和更新速度、邀请专家学者开展讲座和发放优惠券,进行图书优惠或者赠送活动等方式来吸引群众、促进阅读。中山多家图书场馆反映,中山连续多年开展的“市民选书、政府买单”活动吸引较多市民到店选购图书,对书店有较大带动作用。
受疫情和阅读及消费习惯影响,图书经营场馆发展受到一定制约,阅读场馆“触电”适应电子化阅读趋势。调研发现,38.7%的受访场馆建设了虚拟图书馆(数字图书馆)。中山市建成新的中山纪念图书馆,无论场地规模还是设备的现代化都有了极大的提高,吸引了越来越多的读者,自2019年开馆以来,周六日及其它节假日一般达到进馆人次上限,成为市民最受欢迎的文化场所之一。
总体良好仍面临客流难题
调研结果显示,阅读场馆总体发展良好,却也面临着传统书店经营压力不小、阅读场馆资源分布不均等障碍。受疫情和消费习惯影响,传统书店、综合性书店客流下降明显,生存状况面临较大压力。中山多家实体书店反映,与价格低廉的网店相比,传统书店竞争力较弱,加之疫情影响,近年来客流减少。万有引力书店表示近两年受疫情影响客流减少,当当、京东价格更有优势,且书籍的成本也逐年上涨,导致盈利不好,目前靠打折、发放书券的方式吸引更多读者购书,通过减少工作人员“开源节流”。
对261名居民调研发现,18.0%表示居住地附近基本没有阅读设施,城乡二元结构明显,城市居民反映居住地附近有阅读设施的占比总体高于农村。电子化程度不高,目前经费不足以支撑,一些社区尤其农村的图书场馆由于投入不够、管理人才不足等导致设施较为简单、藏书少、服务水平不高。
调研显示,六成受访场馆没有建立虚拟图书馆(数字图书馆),已建立的使用情况也不如人意,只有3.2%表示网上读者较多,19.4%表示网上读者量一般,12.9%表示网上读者量较少,3.2%表示几乎没有网上读者。在网上读者少的原因分析中,43.3%认为“引进数字资源少,不能满足读者要求”,40.0%的受访场馆认为“宣传不够,知道的人少”,3.3%认为“数字资源丰富,但读者觉得收费高”。
部分网红书店开业前期吸引了大量人群前来打卡,但随着宣传热度下降,后续服务没有能持续优化,前来打卡的读者不断减少。近几年受疫情影响,网红店线下活动受到限制,也对客流造成一定影响。
逾半数受访者期望“码上”阅读
受访群众期盼政府推动数字阅读资源共享。超五成受访者期望在公共场所可以通过扫码实现优质内容阅读,其它期待还包括推动实体书店转型升级,打造体验式、创意型、个性化城市文化消费空间、开展传统图书馆电子化改造、建设更多具有特色的主题读书场馆等。建议增加公共图书馆、24小时自助图书馆、书吧、免费阅读书屋、流动书屋、社区阅读站、阅读角等便民阅读设施的数量,强化乡村阅读场地建设,持续加大对实体书店支持力度,简化审批程序,落实扶持政策,促进实体书店健康发展。
调研报告建议营造良好的阅读氛围,打造“高颜值”阅读空间。在阅读场馆的空间设计、软装配备时注重美学设计,关注舒适优雅简洁大方的感官呈现,带给读者良好的体验感。注重体现地域特色,提供多元服务。讲究“一点一策”“一馆一策”,整体构建上充分体现地域特色。
相关部门要加大对数字图书馆的经费投入,扩大宣传,建设统一的数字阅读平台,增加数字化阅读资源,丰富数字化阅读服务内容,合理规划布局数字资源下载端口,培养专业技术人才和管理人才,持续推进数字阅读平台的建设,使用不断变化的数字阅读方式吸引更多的数字阅读用户,为促进全民数字阅读提供基础保障。
阅读场馆要不断创新服务模式,阅读场馆设施的选址可与专业机构、旅游景点、社区家庭等合作,探索出“图书馆/书店+咖啡”“图书馆/书店+智能服务”“图书馆/书店+景点”“图书馆+家庭”“图书馆+民宿”等的阅读空间建设新模式,拓展阅读空间新的服务形态,助力公共文化服务全面开花。结合读者阅读习惯,分层级分类型组织实施丰富多彩的读书项目和活动,通过书籍推荐、阅读指导、系列讲座、读书征文、图书会等活动为读者提供阅读服务,增强阅读吸引力。
统筹:南都记者 王卫
采写:南都记者 刘贤沛 通讯员 国中调
摄影:南都记者 吴进