前程无忧:2022职场人消费信心报告

近年来,居民可支配收入增长放缓,居民消费性支出有所萎缩,而疫情的反复,促使大家重新思考生活重心、审视消费的意义。宏观环境承压之下,在刚刚过去的电商行业年中大促中,消费者的消费情况如何,这些消费现象背后折射出的趋势是怎样的?中国领先的人力资源服务商前程无忧发布《2022职场人消费信心报告》(以下简称《报告》),试图读懂职场人的消费决策与内心渴望。

一线城市职场人财务压力激增,六成家庭恩格尔系数升高

《报告》显示,参与调研的2650位受访者中,43.7%认为家庭财务状况相比去年同期有所下降,其中4%的家庭收入水平每况愈下(下降了很多)。同时,27.3%受访者的家庭财务状况呈逐年上升趋势。具体来看,一线城市受访者的财务压力激增,上海、北京和广深地区分别有41%、31.5%和41.6%的职场人收入水平有所下降,其他地区受影响程度较小。

2019年以后,食品消费支出在居民消费支出中的占比(恩格尔系数)结束了之前逐年下降的趋势。2021年(29.8%)虽然略低于2020年(30.2%),但仍为2017年(29.3%)以来次高。2022年一季度这一占比达到32.6%,仍高于疫情前同期水平。《报告》指出,近三年来,六成家庭的食品支出占比均呈现不同程度的升高。其中,近五成的家庭食品支出增加了20%~30%;16.7%家庭的食品支出增加了50%及以上。

据统计局数据,今年前5个月社会消费品零售总额增长排名前列的分别是:石油及制品(14.1%)、粮油/食品(10%)、饮料(9.8%)、中医药品(9.2%)和烟酒(7.1%)。可以发现,依然在增长的消费品类目基本都是生活必需品。这个趋势在618大促期间没有彻底逆转。《报告》显示,618大促期间,食品类目的消费占比(64%)最多,其次是服装/配饰(47.3%)和家居/家电(28.7%)。

高支付能力消费者不足两成,66%受访者适应于“消费降级”

恩格尔系数偏高、消费结构变化的背后,反映的是人们消费欲望的节制。《报告》中,618期间,75.6%职场人消费低于5000元,其中低于500元的占比10%;消费在5000-8000元的受访者占比17%,消费超过8000元占比5.5%。高线城市中,低支付能力消费者(花费在500元以下)占比远低于其他城市,消费水平低于500元的消费者更多来自四线及以下城市(54.55%),而一线城市中这一比例为15.74%。

电商618大促落幕,据京东披露,大促期间商品成交总额 3793亿元,同比上涨10.3%。和去年双11天猫的表现一样:依然增长,但涨幅是有史以来最低的一年。每年最大的两次购物节,似乎正在提醒,人们的消费能力已经变得脆弱。而“消费降级”是他们面对压力时的消费方式。

《报告》显示,34%的职场人对奢侈品的渴望程度依然很高。有受访者在访谈中表示,奢侈品的拥有为自己带来舒适、奖励和短暂的逃离。或许表明,奢侈品的“情绪调节”功能在困难时期得以显现。具体来看,奢侈品在女性中更受欢迎(37%)。男性虽然对珠宝首饰和服装箱包的拥有欲低于女性,但男性的大额奢侈品需求旺盛,尤其是豪华车(32%)和高端数码产品(43%)。

与此同时,更多人在“消费降级”圈子里找到了自己相对舒适的位置。37.3%认为用平价代替大牌的“平价替代品”更好,28.7%并不最求奢侈品、选择“极简主义”至上。此外,更多人计划增加在保健/养生和教育/技能培训上的开销,56%的年轻人倾向于“投资型消费”。

48.3%职场人用“消费贷”短期周转,八成受访者恢复消费信心

2022年3-5月,全国社会消费品零售总额分别同比下降了3.5%、11.1%、6.7%。与此同时,社会储蓄总额却在大幅增加,今年一季度我国新增居民存款规模超7万亿元,创历史同期新高。或许表明,大家对未来的判断持保守谨慎态度,希望通过减少消费、增加存款来应对各种不确定性。

消费信心的不足体现在人们对消费贷(用于购置耐用消费品或支付其他费用的贷款)的态度上。《报告》显示,48.3%的受访职场人使用其作为短期资金周转,并及时还款。面对消费贷带来的影响,21.7%认为自己有能力还款,所以影响不大;18%认为消费贷属于超前消费、会加重生活负担;另有12%受访职场人表示从没用过,而且今后也不打算用。

不同于市场认知,受访者普遍认为疫情对后续消费的消极影响有限,整体比较乐观。《报告》指出,未来一年,84.3%的家庭相信“财务状况会更好、消费水平会提升”,其中20%的家庭信心十足;另有15.7%的家庭对收入情况和消费水平比较没信心。其中,市场/广告/媒体和设计/艺术/支持岗位的受访职场人整体较悲观,分别有43%和33.3%认为自身的收入水平和消费力在短期内不会提升。

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