前段时间，西安曾经发生过一起银行职员卷走储户存款的案件，引发了社会各界的热议。储户老杨去银行办理业务，由于他对该项业务并不熟悉，就请银行工作人员来替自己办理业务，老杨把手上的所有资料交给了柜台工作人员。结果柜台的工作人员利用老杨拿出来的资料信息，破解了他的账户密码。随后该银行工作人员就分几次将老杨的账户上的钱全部取光。

幸亏老杨之前开通了短信通知，账号一有变动，马上就知道了。于是老杨就向公安部门报案，案件马上水落石出。为此，老杨就把银行告上了法庭，但是法院却判银行没有任何过错。主要原因是，老杨主动向银行工作人员泄露了自己的信息，而破解老杨账户密码的行为，也是工作人员的个人行为，银行无需承担任何责任。

通过以上西安储户的存款被银行职员卷走的案件，我们认为储户在存款时必须要留意四个问题：第一，如果储户去银行办理存款时，银行员工会问你这次要存入多少钱？储户是可以放心地回答。但如果银行职员在办理业务时，询问与该业务无关的内容，储户一定要想清楚了再回答。比如，你银行卡中存了多少钱？这类超出了存款业务范围之外的问题，储户就无需回答，以免泄露自己的账户信息。

第二，储户到银行里面办理存款业务，尽量不要怕麻烦，以及过于信任银行工作人员，把自己的资料和密码都交给工作人员，让工作人员代为办理，这样很容易给极少数工作人员以可乘之机。

所以，储户还是不要怕麻烦，按照相关业务流程来办理。如果银行工作人员询问储户的账号密码，你就要保持警惕，并且及时要各其上级领导反映此事。总之，储户个人账户的密码不要轻易地告诉别人，否则就会蒙受不必要的损失。

第三，当储户在办理银行存款业务时，银行工作人员会询问你以什么方式进行存款，储户也要想清楚了再回答，如果买了结构性存款或银行理财产品，那就有可能会面临本金和利息的损失。因为办理定期存款业务的资金是有保障的，而如果办理结构性存款，弄不好可能损失利息。购买了银行理财产品，就有可能会损失本金。

第四，储户在办理存款业务时，银行工作人员还会询问你，办理自动转存，还是取出再存。如果储户贪图省事，不想每次存款到期都去跑银行，就选择了自动转存，那么，储户很可能会面临利息的损失，因为自动转存利息较少。我们建议大家还是在存款业务到期时，去银行办理存款转存业务，这样就可以了解一下有没有更好的存款方式，比如大额存单等，这样就不会错过更好的投资机会。

很多储户去银行办理存款业务时，如果银行工作人员问你账上有多少钱，或者账号密码，你都可以不做回答。因为，储户保护自己的隐私非常重要。同时，如果银行工作人员问你以什么方式进行存款，储户也要想清楚，不要误买了银行理财产品和结构性存款。当然，储户在办存款时，也有银行工作人员会询问，是办理自动转存，还是取出再存，储户最好还是办理取出再存。所以，银行工作人员询问的一些问题，储户千万要想清楚了再回答，这样才更加稳妥。