IT 之家 - IT 资讯 ( ) • 2022-09-29 15:16

“持续引入新商品是满足用户需求的关键。116 大促期间,商家可以通过‘公私域循环双轮驱动’实现长效经营,进一步挖掘生意新增量。”9 月 29 日,以“新增量、新繁荣”为主题的“2022 快手电商 116 商家大会”在线上举办。会上,快手电商用户运营负责人叶恒对 116 期间商家全新经营逻辑作出解读,并宣布今年的“快手 116 心意购物节”正式开启招商报名,快手将投入此前 2 倍的助推流量助力商家生意爆发。

过去,随着快手 App 的用户规模和电商买家渗透率、复购率持续提升,快手电商用户生态已呈现出购买力强、下单频次多等特点。快手内大量内容偏好用户的购物需求,以及用户确定性购物需求也有待挖掘、满足。全新的用户需求,是今年快手 116 故事线的起点。

“上新”驱动生意增长,专项计划助力新品极致爆发

今年 8 月,快手电商正式对外公布了“公私域循环双轮驱动”这一基本流量策略。对公域流量侧的重点发力,让快手电商生态发生了明显的变化 —— 具备优质内容的商家可以获取更多的流量。优质的内容在加深种草深度同时,也进一步放大了主播的“信任”人设。

“信任”一直是快手电商的基石。本次 116 商家大会,快手电商将“信任”进一步解构为好内容、好选品、好质量、好服务四个具体维度。根据大会释放信号,快手电商将延续这一方向,引导商家为用户提供更多的高“体验-价格比”好物,满足全新用户需求。

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叶恒指出,商家在“公私域循环双轮驱动”这一流量策略下的经营过程中,必须通过“上新”来实现“种草”和新客获取,并把这些新客沉淀为自身店铺、直播间的粉丝,即“养草”。最终,商家可通过店铺自播、达人分销、商城陈列、用户主动搜索等多种方式完成“拔草”。对品牌商家和快品牌商家来讲,这个过程收效尤为明显。由此可见,持续引入新商品至关重要。

一组过往数据验证了这一观点。今年快手 616 大促期间,部分货盘新品占比 70% 以上的商家,其自然流量较普通直播间高 100%,新品 GMV 占比超过 70%。基于此,会上,快手电商正式宣布推出“快手新品超级计划”。

“我们会用平台资源,打造 100 款 GMV 破亿,以及 10000 款 GMV 破千万的快手生态新品。”叶恒强调,“快手新品超级计划”并非要求商家必须拿出市面上从未出现过的新品,而是引导商家不断丰富既有货盘,持续推出消费者近 30 天内未购买过的商品。

具体到运营维度,叶恒指出,商家可通过“三步”实现新品极致爆发。第一步,商家可通过达人、短视频,完成对用户的“新品种草”,产生新品购买用户;第二步,通过自身店播,引粉到店产生复购。第三步,养成会员心智后,通过搜索、推荐、商城,完成日常销售和更深度的复购。

投入 2 倍流量,116 政策玩法全面加码

会上,快手也正式对外宣布了今年“快手 116 心意购物节”核心玩法。

据叶恒介绍,今年的“快手 116 心意购物节”将以“手选新品,实在上心”为主题,为商家提供三大方向的“新”升级。“一是新激励政策,推出分层分场景激励,政策更普惠;二是新互动玩法,推出平台通用优惠玩法,转化更高效;三是新流量场景,提供多赛道流量获取,增量更可观。”

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其中,在“新激励政策”方面,快手不仅推出了贯穿 116 购物节全周期(9 月 28 日-11 月 11 日)的活动商家激励,包括报名奖励、涨粉奖励、开播奖励等多层次激励,还在此基础上,提供了宠粉直播间、超级补贴官、产地好主播、主播排位赛等多场景激励。

在“新互动玩法”方面,快手首次推出全平台通用满减券“66 购物金”,并为快手高购买力用户提供了专属超大额流量券、专属身份标识等专属权益。在大促蓄水期,快手还推出预售玩法“万人砍价团”,用户可支付定金提前锁定热门尖货,定金人数越多,商品越便宜。

在“新流量场景”方面,快手今年投入的助推流量是此前的 2 倍。116 主会场内的营销活动、互动玩法等为商家提供了全域立体营销场,而快手 App 顶部导航 Tab 将为主会场带来数亿流量。

商家还可获得更多流量支持,例如超级新品计划流量助推、爆款商品流量助推等核心商品流量助推,大场主播流量支持、新锐主播流量扶持等直播间流量助推,直播切片挂车得流量、短视频带货商家激励流量等短视频流量助推。同时,快手还将上线流量资源包,实现流量券面化,商家可以自定义流量使用场景,让流量使用更简单。

目前,“快手 116 心意购物节”招商已正式启动。叶恒表示,快手将携手广大商家一起开启年终盛典,基于“公私域循环双轮驱动”共建全新经营模式,为用户营造更高“体验-价格比”的信任电商生态。