台北市截至今年9月，全市的家庭看护工共计有3万4686名，约占台北市长照需求家庭的40%，北市劳动局打造聘雇移工家庭支持网，劳动力重建运用处长刘家鸿表示，从家庭看护移工数及比例看，移工已不再是台北市长照的补充人力，而成为照顾需求家庭主要的支持人力，打造支持网，希望聘雇移工家庭仍有许多待看见的需求。

第一次来台湾的移工阿娣，因没有照顾失智症长辈经验，透过专业人员搭配通译进入家访，提供失智症相关知识及照护建议，并参与劳雇共学的失智症VR体验课程，逐步认识阿嬷的「忆」世界，也与社工及通译的协助与雇主共同讨论阿嬷的照顾计划，互相体谅与包容，使阿娣的工作更加顺手，阿娣直呼「Terima Kasih(谢谢)」。


北市劳动力重建运用处表示，劳动局于108年起，推动专业社工搭配通译入户访视，协助移工与雇主稳定劳雇关系。透过进入家庭关怀访视，主动带入资源与服务，提供移工照顾技巧指导及语言课程资讯，也发展能满足劳雇需求的共学社区活动，更透过转介长照2.0专业服务、喘息服务、家庭照顾者支持服务等，补足劳动政策与长照政策中缺失的一角。

劳动局表示，北市府今年共计服务台北市聘雇移工家庭约1500多家户、办理6场社区活动，11月29日也将举办「聘雇移工家庭共照支持计划成果分享会─打造聘雇移工家庭支持网」，透过创新型计划的执行成果呈现及实务经验分享，使大众更了解聘雇移工家庭处境与所需之相关服务，也对于台湾移工政策、长照有更多的看见与洞察。

劳动局表示，成果分享会将以「移工」视角出发，分享计划过程中累积的成果与经验，邀请与谈人讨论如何给予聘雇移工家庭必要之支持与协助，打造相互合作的支持网络。同时，透过移工视角下的工作困境，面对「双老照顾」、「独居」、「失智症长辈」、「身障者」等不同的照顾样态，提出不同需求的支持性服务，如到宅照顾技巧指导、失智症照顾，或是我国文化相关知识、语言沟通的学习、劳雇共同订定照顾计划等等。

刘家鸿表示，仅关心移工的劳动条件，尚无法完全解决移工在家庭内所面对的多变处境，也需搭配各类的支持服务，让专业人员、移工共同携手合作，除减轻家庭内照顾者之照顾负荷，亦能加强劳雇合作，方能促进劳雇关系之稳定。