2023年2月2日，中国动物园协会接到美国孟菲斯动物园通知，旅美开展大熊猫保护合作研究项目的25岁大熊猫“乐乐”于美国当地时间2月1日早晨被发现死亡。中方对此深表遗憾和惋惜。

中国相关部门对大熊猫“乐乐”突然去世十分关切，已通知美方妥善保存尸体，并及时组建专家组，尽快前往美国孟菲斯动物园，与美方专家共同开展大熊猫死亡原因调查。

大熊猫“乐乐”为1998年7月出生的雄性个体，2003年赴美国孟菲斯动物园开始合作研究，带给美国公众许多欢乐，受到美国人民普遍喜爱，并为促进两国大熊猫保护合作和人民友好交流发挥了重要的桥梁作用。