（中央社记者李宗宪雅加达20日专电）去年获金舶奖肯定的台商刘仕豪6年前在印尼创业，代理台湾品牌，他不惧印尼电商近来大规模裁员，斥资百万打造网路直播室。他认为，印尼电商仍有成长空间，期盼透过直播室创造更多流量，增加台湾品牌在印尼的能见度。
刘仕豪2016年成立专门代理台湾及其他国家品牌至印尼市场的跨境电商公司Rocketindo「印尼火箭」，历经近6年，一步步从一人公司成长至今已有80名员工，目前旗下代理7个品牌，每月营收超过150亿印尼盾（约新台币3000万）。
位于雅加达的Rocketindo「印尼火箭」总部充满年轻氛围，同事相处气氛轻松，除了播放著印尼流行歌曲，还能听到同事间的打闹声。开放式的办公空间装潢新颖，一踏进大门，映入眼帘的是现代酒吧，时时刻刻提供员工酒精饮料，会议室在灯光布置下宛如外太空，十分魔幻。
今年43岁的刘仕豪向中央社表示，同事们都很年轻，平均年龄不到25岁，他为了让员工对公司有向心力，「只要业绩达标，就会马上庆功开派对以激励员工」。
刘仕豪解释，他将办公室打造成活泼场域，是为了让同事放松心情以激发更多创意，并说：「我们很重视社群媒体的经营，因此要给员工各种空间发挥创意。」办公室内设有一间摄影棚，专门拍摄产品和录制短影音，3月初更斥资新台币200万建立14间直播室，供网红24小时直播。
刘仕豪称，这应该是「全雅加达最顶规的电商直播间」，他指出，印尼的直播品质跟台湾或中国相比仍有很大的进步空间，流量是电商的成本之一，他希望公司能自带流量，未来不再依附其他网红，而是培养自家网红发挥社群影响力。
他向中央社透露，该公司花了三个月测试，在没有买广告下，平均每个月能触及300万个用户。
刚启用的14间直播室内配有音响设备、麦克风、电视和吸音棉，公司的直播主活泼展示各项商品，协助客户在在各个平台上直播带货，全天候三班制轮班，24小时直播串流，这样的专业设备在印尼仍相当罕见。
刘仕豪表示，在讲求流量的时代，他的公司透过数据模组让行销策略及预算有最大效益，希望借此让其代理的台湾品牌在选择商品和广告预算投报率上更优化。
他指出，「社群媒体变化快，从早期的脸书到Youtube、Instagram，及现在的抖音（TikTok），每个品牌的族群与内容都不同」。
然而，当刘仕豪看好印尼电商市场积极扩展公司规模，在投入百万资金建立直播室之际，虾皮购物母公司冬海集团（Sea）日前却传出在印尼精简人事，将裁员上百人。
对此，刘仕豪却不担忧，他向中央社说，电商产业的获利困境是他公司的市场利基，「当客户对于广告投放成本得更为谨慎时，我们擅长的内容行销反而能让业者愿意相信我们」。
他解释，因为印尼拥有东南亚最大的人口红利，印尼电商相较于台湾，仍有极高的成长空间；在疫情期间，该公司在18个月内期间内业绩成长高达6倍，今年预估营收为新台币5亿元。
刘仕豪的观察和印尼媒体报导的电商趋势一致，雅加达邮报（Jakarta Post）今年初曾引述专家说法指出，尽管当局松绑防疫措施，允许消费者回到实体商店购物，但印尼电商行业仍有成长空间，因为去年电商用户数量仍低于印尼网路用户数量，至少有1000万人还未使用电商购物。
刘仕豪积极拓展公司规模、增加硬体设备，但在人事管理上也得持续精进，因为过去他曾在管理员工上吃足苦头。创业初期，他曾为了要用何种方式与员工相处而烦恼，经过一段时间的磨合后，才逐渐掌握到印尼人爱好面子的民族性。
他说：「若员工犯错，台湾主管习惯会骂员工，但印尼人不喜欢被公开指责，因此若要沟通，必须到密闭空间一对一恳聊。」
另外，语言隔阂对刘仕豪也是一大挑战，经过多年苦学，如今他已能用流利的印尼语与员工沟通。
他建议，有意南向的台湾人必须调整心态适应印尼文化，从零开始。他并指出，许多台湾品牌在印尼没有知名度，「像是在台湾是第一名的面膜或洗发精，在印尼可能没人知道，因此必须放下光荣，重新开始」。
请输入正确的电子信箱格式去年，刘仕豪荣获第四届品牌金舶奖（海外侨台商组）的肯定，在工作之余，他也常参与侨务活动，曾经担任印尼台商总会青商会会长。他透露，公司提供台湾大学生赴印尼的实习机会，希望能帮助有兴趣南向的年轻人，更了解印尼市场。
他说：「自己大学时，没有机会到海外实习或留学，如今有点能力回馈社会，希望提供舞台和机会，让台湾学生到海外实习，来雅加达看看印尼电商的发展。」（编辑：周永捷）1120320
