寿险公会今(31)日表示，在保险业科技应用共享平台的架构下，寿险公会与18家寿险及3家产险业者携手合作，以区块链技术促进保险服务数位化，优化民众使用保险服务的便利性，借此解决客户办理保险理赔、资料变更等服务之痛点。

寿险公会也响应金管会及保险局推动的数位身分认证及授权政策目标，去(2022)年12月20日报奉保险局核准，推出理赔联盟链2.0试办案，透过结合电子签署技术，实现无纸化理赔服务。并且将服务触角拓展至医院，让民众出院后不必奔波申请保险理赔，大幅降低了时间和成本的耗费。

截至今年3月24日，已有16家寿险及产险公司，以及24家医院参与此项服务，共完成了10,829件理赔申请。寿险公会和业界共同合作推出的此项服务，可以进一步优化民众使用保险服务的体验。

寿险公会积极推动普惠金融(Financial Inclusion)和落实数位平权，以提高保险服务的便利性和资安保护。2020年推出的理赔保全联盟链服务，采用区块链技术，透过建立联盟链，对理赔和保全传输资讯的进行加密和维护隐私，有效提高理赔效率，进而实现普惠金融的目标。

上述服务截至目前，已在寿险公会共享平台完成超过百万件服务，让保险契约受益人能够快速获得医疗保险金的理赔，平均只需要三天即可完成理赔金赔付，累积理赔金额已突破新台币300亿元以上。

为了因应疫情冲击加速推动保险无接触服务之普及，寿险公会于2021年推出保险理赔医起通服务，将理赔作业触角延伸至医院，透过客户授权医疗院所与保险公司进行资料传输交换，提升理赔效率，同时为民众提供更加完整快速的服务。

寿险公会于2022年推出保险存折服务，让民众于加入白金会员后，能够即时、随时、随地透过手机查询自己的人身保险资讯，进而了解自己的投保状况及评估保障缺口。截至目前，已有超过36万人加入为会员，让民众更能掌握自己的保险资讯及保障规划的主导权。

寿险业者在新冠肺炎疫情期间，面临如何提供不中断服务的挑战，为了满足民众对保险服务的需求，积极发展金融科技以提高效率，提升服务品质。

保险业者透过自主串联，以公会为平台，推出保险科技运用共享平台服务，结合资源集中开发，节省各公司独立开发与建设的成本和时间，降低了重复投资风险，形成行业内既竞争又合作的良好氛围。

保险业者已经打造出全台最大的区块链技术落地应用场景，提供民众便利、安全、高效的保险服务，创造公私协力的典范，进一步促进了普惠金融的实现。

保险科技应用共享平台提供民众更加便利、安全、高效的保险服务。该平台采用了多重安全防护措施，符合我国资通安全法特定非公务机关A级要求，寿险公会并配合取得ISO27001、27701认证，利用加密技术、恶意档案检核技术、入侵侦测系统等，确保民众的个人资料及隐私不会外泄或被盗用。

该平台还建立了资安监控系统，能够快速回应处理异常活动或资讯安全事件，确保资讯安全及民众权益。

保险科技应用共享平台的推出，提供民众更直觉的保险流程，同时也能够掌握自己的保险状况。该平台的运用还有助于推动保险产业的发展，带来更多的价值与利益。

展望未来，寿险公会将与保险业者持续优化现有服务并开发新服务，让民众能享受更好的保险服务体验，以达成后疫情时代无接触金融服务，落实主管机关普惠金融及数位平权的目标。