近日有博主用音频和图片在网上爆料，实锤了香港国泰航空空姐歧视内地乘客，抱怨“他们听不懂人话”，更是直接怼乘客“不会说英语就没有毛毯”。这一石激起千层浪，香港国泰瞬间被推至风口浪尖。事件引起公愤，香港各界形容国泰航空空姐的这种行为，严重地违背了香港优良待客之道，以及香港一贯的价值观和道德标准。

事件还惊动香港特首李家超，5月24日上午，李家超在致辞时，他既失望又痛愤地表示，对香港国泰航空公司有关人员对内地乘客做出不尊重的言行感到痛心，指这些恶劣行为伤害了香港和内地同胞的感情，破坏了香港一贯的尊重、有礼的文化和价值观。

在此之前，香港特区政府为了吸引游客，推出“你好，香港！”全球大型宣传活动，联合国泰航空免费送出11万张机票广结善缘，结果这次歧视风波一出，令港府及旅游界辛苦经营的“好客之都”形象蒙上污点，让人痛心！

而作为此次事件的当事方，香港国泰航空两日内接连发布三篇致歉声明，并连夜解聘了三位涉事空姐。5月24日，国泰航空行政总裁林绍波在广州会见传媒，先用普通话再次就国泰乘务员歧视非英语乘客事件致歉，并指将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，重新审视公司服务流程、人员培训和相关制度。

不过尽管国泰航空再三道歉，但还是封不住网友悠悠“讨伐”之口，从内地到香港本土，纷纷有网友曝光自己曾经的经历，连港媒都指国泰航空是“屡教不改”，更揭香港在黑暴风波盛行期间，国泰航空内部存在不少黄丝势力，当时中国民航总局还针对国泰航空发布了机务人员的审查措施，以防止参与黑暴风波的国泰机务人员服务的航班进入内地空域，恐造成破坏事件。

而随着这次歧视风波的发酵，又有疑似国泰航空的前空姐曝出更多内幕，她在社交平台发文指出：我对于这段录音的爆出一点都不惊讶，甚至可以说，怎么现在才被大家知道国泰航空歧视内地乘客的传统。她更爆料声称，国泰航空宁可从台岛招聘乘务员，也从来不在内地招聘。

这位爆料者自称她是国泰航空唯一一批内地空姐中的一员，在大学毕业后，大学毕业后，因其就读的中国民航大学与国泰航空有合作项目，可以送毕业生去国泰实习工作一年，所以她在2008至2009年间入职国泰成为一名空姐，她还上载了多张身穿泰空姐制服的照片，以证明自己所言非虚。

她爆料表示：“我之前飞过的每一班，只要有内地人。厨房里必有嘲笑的言语。已经成为常态。”，更称几乎在所有的内地航班上，都会有空姐同事在背后鄙视以及阴阳怪气，嘲笑内地人英语不行，哪怕明知她也是内地人。她还因是内地人的身份，被乘务长要求去专门回复内地乘客需求，并称内地人很麻烦。事情多、不懂讲英语。

而最让她觉得讽刺的是，国泰航空从不到内地招聘乘务员的，但为了于服务目的地国家语言旅客，国泰会在菲律宾、马来西亚、日本、印尼、韩国各个国家进行乘务员招聘，却唯独不会在内地招聘空乘。而自己作为实习员工，也只能做满一年就必须离开。她又提到，虽然不招聘内地空乘，但为了服务说普通话的旅客，国泰却会从台岛地区进行招聘！