香港国泰航空公司行政总裁林绍波致函员工说，旗下三名空服员针对乘客作出不当评论的事件，使公司的复原受挫，并严重损害了香港和国泰的形象。

综合彭博社与明报网报道，林绍波星期四（5月25日）在一封发送给员工的内部信件中发表上述谈话。

他说，有关事件在中国大陆和香港媒体广为流传，严重打击香港和国泰的形象，为保障公司以至全体职员的利益，国泰必须迅速采取行动。