现在的服务业真的是越来越牛了，国泰航空刚刚平息，南航通报旅客被辱骂事件，5月23日，一名旅客在新加坡乘坐南方航空时，居然遭遇了柜台服务人员的辱骂，这一幕让人不胜唏嘘。

据南航官方的情况说明，该柜台服务人员是南航委托的当地地面代理服务商员工，但在服务过程中，该员工与旅客发生了争执，且在言语上使用了严重不当的语言。

南航在第一时间收到了旅客的投诉，启动了调查并与旅客持续加强沟通，表达了自己的歉意。同时，南航还要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格，以维护广大旅客的合法权益。

辱骂他人，对待旅客不当，这种行为是绝对不可取的。南航此次公开通报此事，无疑体现了企业的诚信和责任，同时也让人们看到了这个世界美好的一面。

作为一家大型的航空公司，南航一直为保障广大旅客的安全和舒适出行而不断努力。但即便是如此，南航依旧不能完全避免意外事件的发生。然而，南航能够积极应对，并在公众面前公开通报，这种勇于承担责任的态度，还是值得赞扬的。

同时也希望南航能继续致力于提高服务质量，不断加强管理水平，不断为广大旅客提供更加安全、更加舒适的出行体验。我们也希望，这样的事件不再发生，旅客出行不再受到任何不必要的干扰和伤害。