即時 | 中央社 CNA ( ) • 2023-05-28 10:18

(中央社记者谢方娪台北28日电)为解决民众找不到纸本保单难题,寿险公会推出「保险存折」,累计会员数已突破40万人,今年目标冲破50万人。衡平系统维运成本及民众负担,寿险公会拍板白金会员次年续会费降至75元,并研议未来逐年调降年费可行性。

为解决纸本保单不易保存的困扰,金管会督导寿险公会建置「保险存折」,于2022年6月1日正式上线。寿险公会统计至今年4月30日止,保险存折已有逾40万名会员,其中逾20万名为白金会员,目标今年总会员及白金会员分别突破50万人及30万人。

寿险公会接受中央社采访,首度对外揭露保险存折样态,使用者女性略大于男性,占比各为55%及45%,使用者以六都为主,年龄最主要集中30岁至55岁,与一般认知的购买保险主力相符。

保险存折分为免费的普通会员及收取年费的白金会员2种类型,普通会员仅能总览保单,白金会员则是首年缴交新台币100元年费,可进一步享有查阅保单资讯、下载投保纪录、线上申请保险理赔等功能。

寿险公会解释,保险存折分为免费及收取年费双轨制,主要是因应系统维运成本,为尽量降低保户额外负担,寿险公会正研拟未来逐年调降白金会员年费可行性。

保险存折白金会员首年年费为100元,经寿险公会研议,第二年续会费已确定降为75元,作为对忠实客户的回馈。寿险公会正持续讨论,若白金会员第三、四年续会,是否有持续降价空间。

寿险公会指出,期盼在兼顾合理成本下,对于愿意续约的忠实客户持续降价,让保户感受服务持续精进的同时,收费也逐年降低,提高使用意愿,进而发挥普惠金融效果。

实际上,寿险公会内部曾讨论,长远目标希望不和保户收费,但若不和保户收费,势必要有其他财源因应系统维运等必要支出,仍需未来审慎研议。

保险存折解决一般民众遍寻不著纸本保单的难题,于去年正式上线后,引起社群高讨论度,甚至引起外部机关注意,包括集保、劳保、健保及信托都曾向寿险公会洽谈合作可能性。

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寿险公会表示,乐见未来保险存折服务触角更广,但伴随而来的是要审慎思考资安及个资保护,寿险公会拥有全台湾人身保险资料,主管机关要求资安等级为最高的A级,建置保险存折最重要的是资安及个资保护必须到位,在给予民众便利的同时不得伤害民众信任。

寿险公会进一步指出,现阶段保险存折仍以商业保险资料为主,至于后续是否扩充其他功能,例如与银行及证券业串接等,将视未来政策方向而定,未来保险存折不排除有多元发展精进空间。(编辑:潘羿菁)1120528