为进一步提升群众安全感和满意度，三河市公安局不断深化服务措施，拓宽便民服务渠道，提高服务水平，以实际行动赢得群众的支持与认可。

2023年12月13日，三河市公安局黄土庄派出所接到群众电话求助称：因办理社保需要办理居住证，但由于年事已高，近日又遇极端天气，行动不便，无法前来派出所办理。

了解此情况后，民警本着急群众之所急，为群众办实事的初衷，于第二天中午赶往群众家中。

细心地帮老人整理好衣服和头发，选取好角度后为老人拍照，反复尝试之后终于采集到了符合标准的照片，最后成功为老人网上申报登记。

老人万分感动，拉着民警的手由衷地说道:“这么冷的天，你们还特意跑一趟，真的太感谢了。”

看似一张简单的居住证，对于年轻人来说也许几分钟就能办结，但是对于高龄、行动不便的老人来说却是一桩心头大事。三河市公安局始终坚持以提升人民群众的满意度为目标，致力于打通服务群众“最后一公里”，让人民群众切实感受到公安温度。

来源：平安三河