行驶于新北市北大特区与北市信义计划区的939路线公车，前天下午陈姓驾驶因甲状腺机能亢进症状，行驶途中食用巧克力补充糖分，却遭民众反映影响安全，陈员道歉后民众还再表示将进行投诉，陈员因此不满在车上开骂「X的勒！投诉什么东西阿投诉」，事件经网友贴网，网友纷纷声援公车驾驶长时间开车补充体力，台北客运则表示已辅导加强情绪控管。

939路线公车是北大特区居民往返信义计划区的主要公车路线，驾驶939路线一次往返至少约2小时，昨下午3时许一名陈姓驾驶因患有甲状腺机能亢进症状，会固定于车内准备巧克力补充糖分，陈员在驾驶途中食用巧克力遭后方乘客制止认为影响安全，陈员道歉两次后，乘客还进一步表示将向台北客运投诉引发陈员不满，开始大声回呛该名乘客「还要怎样你说啦！我应该被你这样骂的喔！跟你对不起还不行还想怎样！投诉什么东西啊！」

事件经乘客录影贴上脸书社团，网友则纷纷留言表示「司机道歉还要碎嘴回去⋯被嘴回去刚好、多一点同理心吧、吃个东西到底在叫什么叫阿、莫名其妙吃一点东西有什么好投诉的、司机都道歉了为什么还要继续碎念？、公车司机也是人」绝大部分民众多声援司机补充糖分。

台北客运调查，939路线KKB-1977号车陈姓驾驶本月25日15时行经台北市水源快路道路返三峡方向上，因食用巧克力棒补充糖分经第二排座位男性乘客质疑，沿路低头并且拿取巧克力食用会影响安全，陈员回复乘客抱歉不会再吃，乘客再提要投诉驾员，陈员因此情绪失控跟乘客反应有自己健康问题，为什么就要被当小孩去骂。

台北客运总经理李建文表示，该乘客当日下午至站上反应一事，站长也立即回复该位乘客事发原因后获乘客谅解，因陈员所述患有甲状腺机能亢进症状，固定于车内准备巧克力补充糖分，站长也与陈员沟通辅导加强情绪控管，并提醒行驶途中仍需注意自己的健康状况，遵守公司要求行车规定，心平气和服务乘客，情绪稳定开车也较为安全。