台南市政府农业局表示，配合农业部统合受理动保业务，2022年12月启用1959动保专线，不论是犬猫或者其他人为饲养管领脊椎动物的急难救助等案件，民众皆可透过1959动保专线及1999市民服务专线通报专责人员协助，且该项服务24小时全年无休，配合动物医院等单位协助救治、救护。

农业局动保处指出，南市于2012年成立专责动物管制队，目前1959动保专线即使非上班时间，亦委由专业厂商执行「动物保护暨犬猫救助管制业务」，透过24小时专人在线协助，确保相关服务不漏接。

动保处进一步说明，南市动保业务执行全年无休，包含动物保护案件查核，由人员接案后至现场了解掌握情形。若通报案件为犬猫，会进行扫瞄晶片、查验狂犬疫苗施打、绝育情形，向被陈情人说明动物保护法与建议改善方式，依陈情事项进行拍照及记录。

而游荡犬猫急难救助，协助急难犬猫脱困并视情况送至指定动物医院给予紧急医疗；紧急捕犬管制方面受理民众受游荡犬只侵害案件，至现场依「人道捕犬作业规范」进行捕犬管制；动物紧急安置则依动物保护法业务职掌为「犬、猫及其他人为饲养或管领之脊椎动物」，受理相关动物紧急安置案件。

另民众如果遇到野生动物受伤、受困、受虐、遗弃等情形，均可24小时通报，受理后委由台南市野鸟学会协助救护处理；若于上班时间亦可拨打农业局免付费专线(电话0800-241314)，有专人服务。野生动物若受伤送动物医院医治，后经兽医师评估可进行野放，农业局会选择适宜地点进行野放，让野生动物重返山林。农业局动保处将持续视执行量能滚动检讨1959动保专线成效，并呼吁饲主善尽饲主责任。