日本小林制药红麹保健品爆出食安风波，目前已有四人疑似因长期服用而身亡，还有106人住院。事实上，小林制药在1月中就收到医生通报，社长小林章浩在2月6日就收到了报告，但直到3月22日才宣布召回产品。

ETtoday新闻云引述日本媒体报道，日本记者洼田顺生指出，日本内阁食品安全委员会早在2014年就警告红麹有健康安全疑虑，在欧洲曾出现过类似案例，所以小林制药得知民众服用后出现问题并不感到“晴天霹雳”，只是“担心的事情终究发生了”。

小林章浩2月6日拿到报告，3月22日才宣布召回，间隔了一个半月；以一天三颗摄取量计算，足以让不知情的民众吃下100多颗有问题的保健品。

小林制药：延迟召回因调查人员不足

对于延迟召回，小林制药的解释是人力不足、调查人员有限，无法确定这些症状是由该产品引起。这个说法让民众更加恼火，相关专家也批评小林制药应先公布事实而非先调查，这是相当致命的错误。

洼田分析，这起事件暴露了日本企业对于危机管理的陋习，就是执着于“认真确认事实”和“查明原因”，一旦无法立即确认，就会寸步难行、停止思考，也把该做的事情推后了，导致更加严重的后果。

总结小林制药这次回收缓慢的原因，大致可分四点：首先是没有搞清原因就公布，可能让客户质疑其他产品也有危险；其次是要向地方政府或监管部门说明回收原因时，不能回答“不知道”；第三是宣布自主召回时，不能让在场的员工回答“不知道”；最后，社长召开记者会时，也不能说“现阶段不清楚”。