内地旅客来港不过夜已成为主流,反而港人北上住酒店Staycation,却成最新热潮!港人的酒店版图不止局限于熟悉的罗湖或福田等市区,连远至大鹏湾的希腊式独幢度假小屋,也被港人最新攻陷。

以复活节假期为例,主要营运度假屋业务的「蜜悦」,旗下所有房间已于两周前爆满,房客逾半数为港人,其中一幢有「翻版圣托里尼」之称、名为「蓝白圣岛」的爆红打卡度假屋,更占九成由港人预订,酒店方面甚至在每间度假屋派驻粤语服务员,并接受港币付款,专为港人服务。

港人的活跃范围已不再仅限于罗湖或福田等市区,原来远至大鹏湾的度假屋亦受惠于港人北上热潮。(欧嘉乐摄)港人的活跃范围已不再仅限于罗湖或福田等市区,原来远至大鹏湾的度假屋亦受惠于港人北上热潮。(欧嘉乐摄) 度假屋︰复活节比中国传统节日预订率还要高

港人北上热潮持续不减,除了进驻山姆及Costco等超市热点爆买,最新潮兴北上住酒店staycation叹世界,而住宿版图不止于罗湖及福田等市区,甚至「攻占」被喻为深圳人后花园的大鹏湾。营运酒店的「蜜悦文旅」于2019年进军深圳市场,目前在盐田区及大鹏新区开设9家门店,提供度假住宿、餐饮及婚摄等服务,近期抢占港人北上酒店热的商机。

蜜悦文旅CEO赵枫表示,来自香港的酒店住客占比由去年初的7%至8%,飙升至暑假期间约15%,至今年春节再急增至逾20%。由于复活节并非内地假期,港人订房占比更破纪录占55%,甚至早在两周前已预订爆满。他称:「基本上复活节都订满了,比中国传统节日预订率还要高。」

蜜悦文旅CEO赵枫感受到港人北上的商机。(欧嘉乐摄)蜜悦文旅CEO赵枫感受到港人北上的商机。(欧嘉乐摄) 蜜悦文旅CEO赵枫感受到港人北上的商机。(欧嘉乐摄)蜜悦文旅CEO赵枫感受到港人北上的商机。(欧嘉乐摄) 蜜悦文旅CEO赵枫感受到港人北上的商机。(欧嘉乐摄)蜜悦文旅CEO赵枫感受到港人北上的商机。(欧嘉乐摄) 蜜悦文旅CEO赵枫感受到港人北上的商机。(欧嘉乐摄)蜜悦文旅CEO赵枫感受到港人北上的商机。(欧嘉乐摄) 海边希腊式度假屋 复活节港客占九成预订

其实蜜悦文旅的深圳门店,可简单分为大梅沙山麓及南澳海边的度假屋。赵枫特别提到,旗下一幢名为「蓝白圣岛」的度假屋,由于建在悬崖海边,建筑外观以蓝白色为主、仿地中海风格,就像希腊的圣托里尼小屋,尤其深受港人热爱,为最热门的打卡点,今个复活节占90%为港人预订。

记者采访当日实地参观,发现该度假屋面朝大海,可远眺香港的东坪洲,黄昏时更可边浸浴,边欣赏咸蛋黄日落,与香港的长洲度假屋相比,确实别有一番味道。至于房价亦相当吸引,视乎日子每晚房价约1,000至3,000元,订房平台Klook则显示清明节索价2,147元起。

▼大梅沙山麓度假屋▼

大梅沙山麓度假屋,主要欣赏山林美景。(欧嘉乐摄)大梅沙山麓度假屋,主要欣赏山林美景。(欧嘉乐摄) 大梅沙山麓度假屋,主要欣赏山林美景。(欧嘉乐摄)大梅沙山麓度假屋,主要欣赏山林美景。(欧嘉乐摄) 大梅沙山麓度假屋,主要欣赏山林美景。(欧嘉乐摄)大梅沙山麓度假屋,主要欣赏山林美景。(欧嘉乐摄) 大梅沙山麓度假屋,主要欣赏山林美景。(欧嘉乐摄)大梅沙山麓度假屋,主要欣赏山林美景。(欧嘉乐摄) 大梅沙山麓度假屋,主要欣赏山林美景。(欧嘉乐摄)大梅沙山麓度假屋,主要欣赏山林美景。(欧嘉乐摄) 大梅沙山麓度假屋,主要欣赏山林美景。(欧嘉乐摄)大梅沙山麓度假屋,主要欣赏山林美景。(欧嘉乐摄) 大梅沙山麓度假屋,主要欣赏山林美景。(欧嘉乐摄)大梅沙山麓度假屋,主要欣赏山林美景。(欧嘉乐摄) 大梅沙山麓度假屋,主要欣赏山林美景。(欧嘉乐摄)大梅沙山麓度假屋,主要欣赏山林美景。(欧嘉乐摄) 内地客在意打卡点赞 港客在意开心与否

赵枫续指,香港住客大部份为年轻情侣、新婚或中老年夫妇,通常入住两晚,一般预订较贵价的房型。他并观察到,港客相比内地客更在意房间的整洁,着重配套设施及服务,通常查询度假屋是否设有健身房及游泳池,或是周边的餐饮及娱乐设施。

至于内地客则倾向感性消费,主要目标拍摄漂亮的相片,或是在社交网络如微信朋友圈分享。「内地客户会比较在意别人的点赞,香港客户会比较在意我自己是不是开心。」

▼南澳海边度假屋▼

南澳海边的度假屋深受港人热爱。(欧嘉乐摄)南澳海边的度假屋深受港人热爱。(欧嘉乐摄) 南澳海边的度假屋深受港人热爱。(欧嘉乐摄)南澳海边的度假屋深受港人热爱。(欧嘉乐摄) 南澳海边的度假屋深受港人热爱。(欧嘉乐摄)南澳海边的度假屋深受港人热爱。(欧嘉乐摄) 南澳海边的度假屋深受港人热爱。(欧嘉乐摄)南澳海边的度假屋深受港人热爱。(欧嘉乐摄) 南澳海边的度假屋深受港人热爱。(欧嘉乐摄)南澳海边的度假屋深受港人热爱。(欧嘉乐摄) 南澳海边的度假屋深受港人热爱。(欧嘉乐摄)南澳海边的度假屋深受港人热爱。(欧嘉乐摄) 南澳海边的度假屋深受港人热爱。(欧嘉乐摄)南澳海边的度假屋深受港人热爱。(欧嘉乐摄) 南澳海边的度假屋深受港人热爱。(欧嘉乐摄)南澳海边的度假屋深受港人热爱。(欧嘉乐摄) 南澳海边的度假屋深受港人热爱。(欧嘉乐摄)南澳海边的度假屋深受港人热爱。(欧嘉乐摄) 南澳海边的度假屋深受港人热爱。(欧嘉乐摄)南澳海边的度假屋深受港人热爱。(欧嘉乐摄) 南澳海边的度假屋深受港人热爱。(欧嘉乐摄)南澳海边的度假屋深受港人热爱。(欧嘉乐摄) 南澳海边的度假屋深受港人热爱。(欧嘉乐摄)南澳海边的度假屋深受港人热爱。(欧嘉乐摄) 南澳海边的度假屋深受港人热爱。(欧嘉乐摄)南澳海边的度假屋深受港人热爱。(欧嘉乐摄) 南澳海边的度假屋深受港人热爱。(欧嘉乐摄)南澳海边的度假屋深受港人热爱。(欧嘉乐摄) 四招吸港客︰助点外卖召车、聘粤语服务员、收港币、免费婚摄

有见港客数量屡创新高,赵枫随之迎合港人口味,推出偏西式的餐饮料理,并提供「管家式服务」,在每间门店配备粤语服务员。他考虑到部份港人没有内地手机号码,无法使用美团、滴滴出行等APP,安排服务员帮忙外卖点餐及召车,并接受信用卡以港元付款。

以往不少港人会花费在香港订酒店套房求婚,或庆祝结婚周年纪念日及办派对等,如今纷纷改为北上,「蜜悦」亦成为港人的求婚或庆祝活动热点。赵枫称,该酒店的「管家式服务」更一条龙提供私人订制布置,专业拍摄录影及后期修图,「这都是免费的,我们布置婚礼和摄影都是免费的。」

记者采访当日实地参观,发现该度假屋面朝大海,可远眺香港的东平洲,黄昏时更可边浸浴,边欣赏咸蛋黄日落,相比长洲确实别有一番味道。(Klook相片)记者采访当日实地参观,发现该度假屋面朝大海,可远眺香港的东平洲,黄昏时更可边浸浴,边欣赏咸蛋黄日落,相比长洲确实别有一番味道。(Klook相片) 记者采访当日实地参观,发现该度假屋面朝大海,可远眺香港的东平洲,黄昏时更可边浸浴,边欣赏咸蛋黄日落,相比长洲确实别有一番味道。(蜜悦文旅提供相片)记者采访当日实地参观,发现该度假屋面朝大海,可远眺香港的东平洲,黄昏时更可边浸浴,边欣赏咸蛋黄日落,相比长洲确实别有一番味道。(蜜悦文旅提供相片) 记者采访当日实地参观,发现该度假屋面朝大海,可远眺香港的东平洲,黄昏时更可边浸浴,边欣赏咸蛋黄日落,相比长洲确实别有一番味道。(蜜悦文旅提供相片)记者采访当日实地参观,发现该度假屋面朝大海,可远眺香港的东平洲,黄昏时更可边浸浴,边欣赏咸蛋黄日落,相比长洲确实别有一番味道。(蜜悦文旅提供相片) 记者采访当日实地参观,发现该度假屋面朝大海,可远眺香港的东平洲,黄昏时更可边浸浴,边欣赏咸蛋黄日落,相比长洲确实别有一番味道。(蜜悦文旅提供相片)记者采访当日实地参观,发现该度假屋面朝大海,可远眺香港的东平洲,黄昏时更可边浸浴,边欣赏咸蛋黄日落,相比长洲确实别有一番味道。(蜜悦文旅提供相片) 记者采访当日实地参观,发现该度假屋面朝大海,可远眺香港的东平洲,黄昏时更可边浸浴,边欣赏咸蛋黄日落,相比长洲确实别有一番味道。(蜜悦文旅提供相片)记者采访当日实地参观,发现该度假屋面朝大海,可远眺香港的东平洲,黄昏时更可边浸浴,边欣赏咸蛋黄日落,相比长洲确实别有一番味道。(蜜悦文旅提供相片) 记者采访当日实地参观,发现该度假屋面朝大海,可远眺香港的东平洲,黄昏时更可边浸浴,边欣赏咸蛋黄日落,相比长洲确实别有一番味道。(蜜悦文旅提供相片)记者采访当日实地参观,发现该度假屋面朝大海,可远眺香港的东平洲,黄昏时更可边浸浴,边欣赏咸蛋黄日落,相比长洲确实别有一番味道。(蜜悦文旅提供相片) 大鹏湾拟建南澳口岸码头 度假屋准备迎接更多港客

「我们会做好准备去迎接更多香港客户。」赵枫相信未来将迎来更大的机遇,由于深圳政府正计划兴建南澳口岸码头,预料于两年内落成,距离蜜悦文旅的度假屋只有10分钟步行路程。若按当地规划,届时港人可从中环直接坐渡轮直达当地入住酒店,确实是难得一遇的商机。

赵枫更透露,正考虑与香港企业合作,购置或翻新大澳的物业,将度假屋业务扩展至香港。至于深圳方面,最近周末会安排免费导赏团,带顾客徒步欣赏盐田或大鹏湾的美景,他并计划与帆船及直升机俱乐部合作,向顾客提供折扣优惠,尽情感受海陆空的玩乐体验。

「因为我们觉得住宿只是客人最基础的一个需求,他来这边的本质上可能是陪家人陪朋友一起来度假,消磨他的美好时光。那么其实除了住之外,我们一定要给他更多的一些玩的丰富内容,对他来讲,这就是一个度假的旅程,而不仅仅只是住一个房间。」

▼3月29日 复活节假期北上人潮▼

复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄)复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄) 复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄)复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄) 复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄)复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄) 复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄)复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄) 复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄)复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄) 复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄)复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄) 复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄)复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄) 复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄)复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄) 复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄)复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄) 复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄)复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄) 复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄)复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄) 复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄)复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄) 复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄)复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄) 复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄)复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄) 复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄)复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄) 复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄)复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄) 复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄)复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄) 复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄)复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄) 复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄)复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄) 复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄)复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄) 复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄)复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄) 复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄)复活节四日连假今日开始,不少市民选择北上游玩,一早上水站外人头涌涌,需要在c出口外排队入闸乘搭东铁线,人龙一度长达约200米,排至c出口外的士站。(黄浩谦摄) 香港酒店可提升亲切感拉近住客距离

近年深圳的酒店业发展迅速,被问到有何值得借鉴。赵枫认为,由于内地订房平台要求严格,若顾客的评分愈高,平台推送的顾客随之增加,反之亦然。「如果客户不满意,你的分数一直往下降,那么你就会愈来愈没有客户,其实就逼着我们商家把客人满意程度去做好。」

赵枫分析,相对于香港的五星级酒店由国际集团营运、讲求职业化服务,内地近年则兴起相反的路线,采用「管家式服务」,即24小时照顾住客的需求,拉近住客的距离感,相比服务员更像一名亲切的导游或朋友。

他可以帮你解决饭店的一切需求,帮你拿外卖,晚上帮你买一个衞生巾,然后帮你照顾一下小孩,帮你拍照还会指导你怎么摆Pose。所以我想这方面一种亲切感,可能是香港的旅馆也可以跟内地学习的。 —— 蜜悦文旅CEO赵枫