花旗集团前执行长潘伟迪（Vikram Pandit）在2017年预期，五年之内，科技的进步将使银行业流失30%的工作。德意志银行前执行长克莱恩（John Cryan）当时也暗示，机器人最终将取代旗下五成员工，「我们太仰赖人力，有许多机器学习和机械化是我们能做的」。

彭博资讯专栏作家鲁宾斯坦（Marc Rubinstein）撰文指出，这些说法虽然在当时显得是走在时代前面，但如今已开始慢慢实现。花旗在1月宣布，从全球（不含墨西哥）约20万名人力大砍2万个职位，其中约5,000个职位预计在3月底前裁汰。