媒体最新民调，新竹市政府在教育品质、长者关怀、产业创新、婚育政策、学习环境、大众运输、公共工程等7大施政面向，皆获过半满意度，其中，对于市府调降幼教师生比至1：14最满意，突破6成3满意度。市府指出，相关数据都是市府重要施政参考，将不忘谦卑初心，继续努力让市民感受城市蜕变。

ETtoday民调云今公布最新民调，高虹安施政7面向民调结果，以「教育品质改善与推动」满意度最高为63.8%，其次依序为长者关怀62.4%、产业创新61.1、婚育政策59.5%、安心通学专车与学习环境优化57.8%、大众运输55.8%、公共工程50%，皆有超过5成民众给予满意评价。

市府指出，高虹安市长致力落实「新竹好学、安心入学」目标，责成教育处从幼教开始层层把关，包含逐年递增公共化教保服务名额、调降幼教师生比至1：14，并规画8条安心通学专车路线，并推动校舍新建和重建工程、智慧校园、校园智慧通APP等。

在长者关怀面向，新竹市政府持续发放安老津贴及重阳敬老礼金，更扩大敬老卡及爱心卡使用范围，新增租借国民运动中心场地、搭乘台铁、国道客运、敬老爱心计程车、农会消费等服务；以及开办低收及中低收入户长辈营养金补助每月1000元等。

为了建立友善婚育环境，新竹市今年元旦起生育津贴加码为每胎3万元，并升级「祝妳好孕冻卵补助计划」扩大申请资格，连同AMH抽血检测、冻卵疗程及冻卵管理费补助，补助费用最高可达3万1千元以上，希望营造「愿婚、敢生、乐养」的婚育环境。

市府也说明，在「产业创新」部分透过「旧城商圈再造复兴计划」带动商圈整体竞争力、重启树林头夜市及后站夜市等；交通议题多管齐下，邀集邻近县市合作推出「桃竹竹苗通勤定期票」，还有县市先导公车计划、大新竹轻轨计划都在逐步进行中。

至于市民满意度相对低的公共工程部分，市府指出，已在务实逐步解决城市问题，包含加速开工并启用通学步道，完成东光公园、客雅溪大公园及十八尖山等环境改善工程，并启动竹市立幼儿园新建工程、大规模整修竹市自由车场等，展现建设效率。

对于民调结果，国民党市议员吴旭丰说，部分施政项目满意度逾6成，希望市府要持续替政策创新，民调中也看到地方对公共工程与交通满意度不到6成，代表市府还要多加努力，包括棒球场、艺文高地与总图书馆都要加紧脚步，不能再推给都是前朝的问题。交通部分，大众运输建设还需要再加把劲，无论是轻轨、铁路高架或地下化等都要有明确进展。

民进党市议员刘彦伶则说，施政满意度过半，也代表还有将近半数民众不满意，市府应针对此部分了解精进，教育部分最令人担忧东区校舍不足，光武国中新校舍到现在还没招标，入学问题仍未被解决，冻卵政策也申请人数不如预期，仍希望市府务实推行。她也认为此民调不够宏观，期待全国性杂志较有规模的调查，真实反映施政。