基隆市刚生下女婴的苏姓女子，上月找月嫂到家中照料母女。她从监控画面看到王姓月嫂摇晃女儿，下楼质问时王女否认，双方解约。苏女事后带女儿就医检查尚无异状，但医师说脑部尚未完全发育，要持续追踪。基市府社会处表示，王女非合格保母，将依法裁罚，并调查她是否有不当对待女婴行为。

苏女将王姓月嫂的相关资讯，以及家中发生的事上传脸书，提醒网友雇请月嫂时多留意。苏女今天说，女儿是她的第一胎，她不知政府有提供家长协助媒合保母服务，因此在产前透过脸书月嫂社团征求月嫂，住在新北市的王女提出相关证照，经过视讯和到家面试后，决定聘请王女当月嫂。

王女3月10日起住进苏女家中，苏女和丈夫的房间在3楼，王女和女婴睡在2楼房间。苏女一开始还学得王女做得不错，但3月女儿满月，她和丈夫带去诊所打预防针，医师说女婴有鹅口疮，嘱咐要用开水擦拭眼睛、嘴巴及脸部，才知道王女用洗澡水擦是错误的。

苏女说，丈夫还曾从监视镜头发现女儿喝完奶后，王女没有帮忙「拍嗝」，就把女儿放在床上，导致溢奶，床垫湿了也没马上换。4月4日她重看监视画面，发现王女疑有不当照护行为。

苏女后来调整监控镜头角度，当晚看到王女哄睡时用力摇晃女儿，马上下楼质问王女。王女否认，苏女出示画面，王女回说已没印象。苏女对王女说，不放心让王女照顾小孩，王女认为既然不放心，就不要再做了，双方解约，王女要求苏女给付「尾款」才离去。苏女事后带女儿去医院检查，医师表示暂无异状。

基隆市政府社会处表示，王女的CPR训练证书已过期，她虽有修毕托育人员专业训练课程，并领有结业证书，但未向新北或基隆市政府登记，等同非法保母，将依儿童及少年福利与权益保障法，处王女6000元以上，3万元以下罚锾。市府另会请王女陈述意见，并召开专案审查，如果对女婴确有不正当行为，再依儿少法处6万元以上，60万元以下以下罚锾，并公布姓名。