日本小林制药红曲案延烧，国内累计34件通报，卫福部食药署今公布2大求偿管道，持有日本小林红曲产品的消费者，可向台湾小林药业客服窗口联系；使用日本小林红曲原料生产的国内产品，可与各制造业者的咨询窗口联系，咨询自主回收及退款等，若无法联系可改拨打0809-026-220，如请求退货款未获妥适处理，可转至申诉机制。

食药署副署长林金富说，从日本小林红曲相关产品下游流向图，三合兴与和司特等2家进口业者进口的红曲原料，共卖给7家下游业者制成产品，目前已下架2万4205盒。

食品组副组长郑维智表示，目前共有34件非预期通报，其中有8件为健康食品、26件属于一般食品，另已接获105家业者、245件产品，主动通报使用到相关原料。

食药署企划及科技管理组长许朝凯指出，购买到小林制药红曲产品的民众，日方已通知知台湾小林药业联络窗口协助处理，持有日本小林红曲产品的消费者，可向台湾小林药业客服窗口联系，咨询退货及退款等事项；持有使用日本小林红曲原料产品，则是和各制造业者的咨询窗口联系，咨询自主回收及退款等事项，如无法得知制造业者窗口，则可联系客服窗口：0809-026-220。

林金富说，行政院消保处已经通知全国消保官主动协助，如果民众向厂商请求退货、退款未获得妥适处理的话，可向厂商、各地消费者服务中心、消保会或消基会，仍未妥适处理，可向所在地消保官再申诉，仍未获妥适处理，则可向消费争议调解委员会申请调解，即便通报时未有不适症状，或无法检附就医资讯，都还是鼓励有食用到的民众尽量通报，以利未来团体诉讼。

林金富指出，通报陆续出现，基于保护消费者，会随时受理通报、不设通报截止时程，不过目前相关审议，还在小型专家会议阶段，如果下周通报数有明确下降，就要召开最终的咨议会，讨论重点包括临床病症医师解释等，最重要的是，吃了之后停用有没有恢复，「目前小林制药红曲案确实有看到这样的关联性」，因为因果关系要明确。