即時 | 中央社 CNA ( ) • 2024-04-16 15:31
一名台湾女性身障旅客4月5日欲搭乘乐桃航空从日本返台时,被乐桃工作人员以「无法从外观目视电动轮椅电池」为由拒绝登机。图为113年3月所拍摄的乐桃航空客机。中央社记者黄名玺摄  113年4月16日一名台湾女性身障旅客4月5日欲搭乘乐桃航空从日本返台时,被乐桃工作人员以「无法从外观目视电动轮椅电池」为由拒绝登机。图为113年3月所拍摄的乐桃航空客机。中央社记者黄名玺摄 113年4月16日

(中央社东京16日综合外电报导)一名台湾女性身障旅客5日欲搭乘乐桃航空从日本返台时,被以「无法从外观目视电动轮椅电池」为由拒绝登机。日本政府今天说明可用文件或口头申报确认电池,已通知各航空公司。

日本每日新闻日前报导,43岁台湾旅客林君洁因罹患容易骨折的罕见疾病先天性成骨不全症,所以平常都使用电动轮椅生活。她4月5日在日本冲绳县那霸机场欲搭乘乐桃航空(Peach Aviation)航班返台时,在登机前被乐桃工作人员以「无法从外观目视电动轮椅电池」为由拒绝登机,让她认为遭受歧视对待。

日本放送协会(NHK)报导,虽然林君洁当时向乐桃航空工作人员表示,事前已将电动轮椅型式及电池种类等告知乐桃方面,但乐桃工作人员依旧基于要求当场确认电池的公司内部规定做出判断。

乐桃航空方面除了向林君洁致歉,也负担林君洁改搭其他航空公司返台的机票费用。

日本政府国土交通省表示,根据日本航空法标准并没有要求一定要当场确认电池本体,也可以利用文件或口头申报进行电池确认,4月15日已将这项规定通知各航空公司。

日本国土交通大臣齐藤铁夫今天在内阁会议后记者会上说,有关电动轮椅电池的确认方法及对旅客的说明方式等,将从合理关怀身障人士的角度出发,对这次乐桃航空因应作为进行厘清,并采取必要指导等作为。

乐桃航空方面表示,将基于国土交通省发出的通知来检讨因应作为。(译者:黄名玺)1130416