台铁EMU3000型列车外观黑白极简风备受称赞，但2021年底上路至今，不少旅客却反映座椅难坐、不舒适，会坐得腰酸背痛。台铁公司将重塑形改善，首列预定年底完成。

台铁日前向交通部提出改善EMU3000座椅舒适度报告，根据台铁简报，配合车辆3年定期保养时，重新设计，交由当初制造座椅的台湾原厂，在头、颈及腰部重新塑形，优化椅背头部支撑区块，以符合人体工学方式提升座椅舒适度。

台铁预计年底将首列EMU3000座椅改善完成，并依照各列车3年保养期程，依序改善。

台铁共购买50组、600辆EMU3000型列车，到今年3月已投入44组（528辆），预计8月交付完毕，11月全投入营运。

另外，不少旅客也抱怨，EMU3000座位无杯架，饮料容易打翻，台铁在报告中提出，规划在EMU3000座位侧边安装杯架，年底前全部安装完成。