花莲震灾后，余震仍不断，远传（4904）表示，除第一时间在当地成立「关怀服务站」提供协助，也随即启动送爱到花莲关怀计划，包含旗下远传friDay购物宣布推出「送爱到花莲」购物专区，全区免运费，商家免上架费、免成交费，灾后建筑物被判定为红单远传大宽频用户，提供３个月月租减免；因地震导致行动网路收讯障碍，依影响状况提供月租费减免，并与「中华基督教救助协会」合作推出「591919」简码捐款；针对在震灾中受创严重东华大学，远传除以资通讯核心能力协助校方建立远距上课系统，也提供东华学生免费申请上网吃到饱专案，让教学不中断。

远传观察，灾后花莲观光产业急冻，在地商家生计也受影响，远传friDay购物即日起成立【送爱到花莲】购物专区，专区内商家皆来自花莲受灾地区，邀请民众慷慨解囊振兴购物、买到真材实料的花莲好物，不仅全区免运费，５月31日前上架商家也免上架费、免成交费，协助花莲商家共度难关。远传上周也率先邀请受灾商家到远传台北办公室实体摆摊，员工也热烈响应。

远传表示，远传friDay购物今年2月起就透过AI辅助商品上架，协助花莲小农突破科技限制，轻松在网路开店，并设立【花莲小农好物网】专区，已有逾50家商家加入，让在地优秀农产品、伴手礼能突破地域限制，也减去通路层层利润拆分，即日起该专区也同样提供花莲商家免上架费、免成交费措施。

此外，远传花莲６间门市（花莲中正、花莲吉安、花莲中山、吉安中华、花莲玉里、花莲中华门市）灾后第一时间就主动成立「关怀服务站」至今，不限远传用户都可到门市免费充电、拨打紧急电话，也可借用行动电源、备用手机、传输线等，也主动协助灾区民众解决通讯问题。

远传表示，与「中华基督教救助协会」合作，启动「591919」简码捐款，透过远传门号手机拨前述简码，就可进行小额捐款，善款将用来帮助花莲地震灾户的家具补助、原乡部落水塔或电视重置补助、慰问金、急难救助金补助、受灾食物包救助、心灵关怀等。

而为于花莲的国立东华大学在本次震灾受创严重，远传指出，除启动员工捐款协助东华大学重建，也启动「学习不中断」专案，协助校方安装远距上课系统，若东华大学学生因震灾影响返家或校外住宿需采远距上课者，远传也宣布提供该校学生免费「易付卡90日上网吃到饱的方案」，申请期间从即日起至5月31日止，可凭东华学生证至全台远传直营门市申办。

远传指出，响应友爱教育事务基金会募集二手电脑到花莲灾区中小学公益活动，将协助捐出电脑设备应急，帮助当地师生恢复正常教学。

远传表示，提供灾区民众月租费减免措施，如因地震导致行动网路收讯障碍，远传将依服务契约办理，按实际受影响情形，提供月租费扣减，如有特殊情况依个案进行协助。另针对全台县市政府灾后建筑物判定为红单远传大宽频用户，远传也将提供 3个月月租费用减免，欢迎用户持单申请。针对设籍花莲以及帐单地址在花莲的用户，也暂缓帐单催收与延缴。