有民众在脸书社团「日本关西旅游情报」发文指出，昨天(23日)桃园国际机场内发生一件误将不同航班旅客送到同一架航班的事件。承接台湾虎航地勤作业的桃园航勤公司指出，接驳车驾驶误看航班号并未进行二次确认，已将疏失同仁调离现职。

该民众发文时表示，台湾虎航将台北飞东京成田航线的乘客，跟台北飞大阪关西航线的乘客放在同一架飞机，事后为了重新清点乘客造成航班延误起飞、延误抵达，犯这么严重的错误，让他大吃一惊。

台湾虎航表示，昨天IT-212及IT-202航班皆停泊于外机坪，必须借由接驳车将旅客送至机边进行登机作业。但协助该旅客接驳车的外包航勤单位将旅客错送至不同航机，导致少数旅客登错航机，台湾虎航于第一时间即发现错误并立即导正。事件发生后台湾虎航第一时间已请该外包单位提交检讨报告并主动进行事件提报。

桃勤公司指出，本公司执行外接驳坪勤务，运送同时段旅客至同航空公司，航班号相似且邻近停机位之作业。但接驳车驾驶误看航班号并未进行二次确认，导致旅客误送。同仁于旅客下车后随即发现错误，后配合航空公司重新清点旅客人数后，随即载往正确航班登机。

桃勤公司坦承人员作业疏失，并即刻进行内部检讨，将疏失同仁先行调离现职工作，后续将依公司规章惩处并再行教育训练。