即時 | 中央社 CNA ( ) • 2024-04-24 19:09

(中央社记者吴睿骐桃园机场24日电)台湾虎航23日飞东京成田及大阪关西班机因桃勤公司接驳疏失造成班机延误起飞抵达,桃勤公司今天表示,内部检讨并将疏失人员调离现职,后续将依规定惩处再进行教育训练。

有民众在脸书(Facebook)社团贴文指出,昨天台湾虎航飞东京成田IT202班机及飞大阪关西IT212班机,因接驳勤务疏失,误将乘客放在同架飞机,为重新清点乘客造成航班延误起飞及抵达。

台湾虎航今天表示,昨天IT212及IT202航班的登机门作业正常,由于航机停泊于外机坪,因此,借由接驳车将旅客送到机边进行登机作业,但因协助旅客接驳的外包航勤单位将旅客错送至不同航机,导致少数旅客登错航机,台湾虎航在第一时间即发现错误并立即导正。后续已请外包单位提交检讨报告,并主动进行事件提报。

桃勤公司下午回应指出,23日执行外接驳坪勤务时,运送同时段旅客至同一航空公司,但因航班号相似且为邻近停机位的作业,公司接驳车驾驶误看航班号又未进行2次确认,导致旅客误送,员工于旅客下车后随即发现错误,后续也配合航空公司重新清点旅客人数后载往正确航班登机。

桃勤公司表示,这起事件纯属人员作业疏失,事发后即刻进行内部检讨,将疏失人员先调离现职工作,后续将依公司规章惩处再行教育训练。

桃勤公司指出,因近期航班增加,地勤作业频繁,造成旅客及航空公司不便公司表达歉意,后续将加强督导力度以维护良好服务品质。(编辑:戴光育)1130424