4月25日夜间长荣航空在股市公开观测站发布重大讯息，表示该公司发生资料外泄事故，他们察觉有不明人士取得旅客的帐号资料，透过恶意IP位址存取公司网站，有388笔旅客资料疑似遭到不当浏览。

而对于这些遭到不明人士存取的内容，长荣航空表示，这些资料包括姓名、行程、联络资讯，但不含信用卡相关资料。

对此，该公司察觉上述异状即依照公司程序进行应变，并采取必要防护措施，通报相关主管机关。再者，他们也会通知可能受到影响的旅客。

至于这起事故是否会对营运造成影响？长荣航空表示，他们初步评估所有业务均不受影响。不过，究竟对方如何取得旅客帐号，该公司表示，目前仍不明朗。