英国多地机场检查护照的自动通关系统7日稍早故障，导致机场交通大乱，部分航班延误，对此内政部表示，该「全国性问题」已解决，并向受影响旅客致歉。

BBC报导，希斯洛机场、盖特威克机场、爱丁堡机场、伯明罕机场、布里斯托机场、纽卡斯尔机场和曼彻斯特机场均证实，由于内政部边境检查署（Border Force）系统全国性故障，导致7日稍晚抵达的航班误点。

根据社群媒体上的影片和照片显示，机场排起长长人龙，出入境楼层都挤满人潮，有旅客形容场面混乱。

由于自动通关系统无法使用，各地机场人员只能以人工方式检查旅客护照。

负责监管边境检查署的内政部7日发布声明表示，英国机场的电子登机门在午夜后不久恢复运作。

英国内政部发言人指出，这是由「系统网路问题」引起，并指「边境安全未受影响，也没有迹象表明存在恶意网路活动」，向「受影响旅客」表示歉意，并感谢「包括航空公司在内的合作伙伴在故障期间的合作和支持」。

有旅客表示，排队等候人力通关约90分钟，工作人员向旅客发放瓶装水，并安排有年幼儿童的家庭或有需要的旅客优先通关，不少旅客都感到沮丧但接受，但也有少数人不满并提出质疑。

机场自动通关系统使用脸部辨识检查民众身分，允许旅客在不与边境部队官员交谈的情况下入境。英国政府网站指出，英国15个机场和铁路口岸已安装270多个此类装备，目的是让民众更快速入境英国。

事实上这并非英国自动通关门系统第一次故障，去年5月也曾当机，当时花费1天时间才排除故障。此外，去年8月英国空中交通系统也曾发生技术性问题，英国各地机场约2000航班取消，导致旅客滞留。