导盲犬被称为「盲人的眼睛」，会带领视障者安全，避开路上的危险。台北市导盲犬使用者「宝妈」近日带著导盲犬Bobby到起家鸡光复店用餐时，被店员拒绝入内，让她相当讶异「以为导盲犬在台湾已经发展的日渐成熟，至少在台北市的市中心不会发生」，事后，起家鸡也道歉，表示是门市人员的误解与疏失造成。

宝妈本月1日在脸书发文指出，她在4月30日下班后和朋友约在国父纪念馆填写马拉松赛事的切结书，朋友邀约一起去吃起家鸡，一行三人加一只狗就到了店外，朋友先去确认是否有位子用餐，女店员这时先表明「宠物不能入内」。

朋友告知店员Bobby是导盲犬，为合法的工作犬，并请店员请示店长，过了一分钟后，店员回应深感抱歉，还是不能让导盲犬入内。

宝妈这时和女店员反映，「小姐，如果你们的态度很坚定，我们当然可以离开，但还是要让妳们知道，导盲犬是合法的工作犬，是受到身权法保障的，若没办法接受，接下来还是会走行文的流程，为了维护视障者和导盲犬的权益」。

女店员则表示，「要行文就去行吧」，并解释因为总店的老板说有狗吓到过客人，所以不准让导盲犬入内。宝妈与朋友就离开到了对街的豆浆店用餐。

豆浆店老板看到她们一行人后，马上安排位子，还特地排了宽敞角落让狗狗待著，避免影响到送餐的动线，狗狗也不会受往来的客人影响，宝妈感叹「一条街两样情」，豆浆店老板听到她们在起家鸡的遭遇后，也很讶异「为什么现在还会出现拒绝事件？」

宝妈表示，「导盲犬发展至今也有20余年，乐见各项法规制度日趋成熟，而不是走倒退的路，对于视障者而言，导盲犬是伙伴，也是家人，为身体的一部分。它被拒，等于自己也被拒。它被嫌弃，等于自己被嫌弃」，始料未及这件事情会发生在台北市的市中心。

起家鸡事后也在脸书道歉回应，表示厘清事件始末后，确认这起事件归因于门市人员的误解与疏失，以及内部训练不够全面，已经对事件当下处置不当的员工进行相应惩处，避免有类似情况产生，也非常欢迎导盲犬入内，极力保障身心障碍者自由出入公共场所之权利。