外送员常串联抗议，原因之一是平台业者片面调整外送单金额，等同变相减薪。议员苗博雅指出，北市虽有订定外送平台业者管理自治条例，但没规定业者不可以调降报酬，等于「狗吠火车」对平台没影响，要求北市研议制定网路外送平台劳务契约示范条款，不能任意调降计算公式。劳动局承诺，2个月内研议。

苗博雅指出，劳动局是主管机关，有行政指导权力，主管机关可以订定示范条款，载明重要权利义务事项，至少符合普遍最低保护，包括不能任意调降计算公式，把示范条款定出来，告诉外送员政府认为的「地板」在那 里。

苗博雅表示，市府如果不订、不敢讲「地板」在哪，找业者来乔半天，对外送员最在乎的薪资跟停权，完全没作用，外送员在意的是报酬，要的是薪资、工作权利不能被片面调降、停权，这是数万外送员最在乎的事。

比较外送员报酬，据某平台2019年基本费有60元，2020年变42元，2021年仅30元。有外送员举例，2020年多跑了将近12小时，多跑49单，薪水居然少了将近600元。

苗博雅说，公式制定出来，也告诉所有平台，不能够片面降薪资、改公式，且要获得工会或代表同意 ，相信政府的行政指导出来后，社会舆论有正面反应，劳动局才有更多底气跟平台业者协商。另外，劳动局也应该表达立场，外送员与平台为雇佣还是承揽关系。

北市劳动局长表示，依劳动局的立场，外送员与平台只能说叫做「类雇佣」关系，且依劳动局的职权，就是因为北市有定自治条例，希望能透过条例，约束业者对外送员送单价钱，不能自己调整，而是要先跟劳工沟通，而且要征求意见。

针对示范条款，高宝华说，承诺2个月内研议。劳动局指出，将针对包括不得片面调整外送员报酬、停权等事项，研议示范条款，等完成后将函送外送平台业者参考。