网上日前流传一张IG限时动态截图，指有香港快运乘客带葡挞上机时，被地勤没收及擅自食用。香港快运今日（29日）表示，涉事员工已被相关机场地勤服务商即时解雇。消息人士今日将今次葡挞事件还原，原来涉事外判地勤人员当日并没有没收乘客葡挞，而是乘客被告知不允许携带外食，将葡挞放在登机闸口服务台。

然而，根据香港快运规定是容许旅客携带食物及饮料登机，只是不得在机舱内进食外带食物及饮料，有关的外判地勤人员告知乘客不允携带外食是有误，擅自食用亦违反「处理乘客遗留食物」正确程序。

香港快运今指，就近日有关机场地勤服务外判商员工严重违反处理乘客遗留食物正确程序一事，香港快运首席营运官 Sinead Conroy 表明高度重视，涉事员工已被相关机场地勤服务商即时解雇，并对其所有员工重申正确处理程序。

香港快运又指，绝不容忍任何不符合服务准则的行为，香港快运亦已就此与该服务商检讨现有的员工指引，并要求该公司加强内部培训，确保为香港快运乘客提供服务的员工，操守表现符合专业标准。

香港快运重申我容许旅客携带食物及饮料登机，惟不得在机舱内进食外带食物及饮料，地勤人员会于登机前提醒旅客相关规定，不会没收乘客食物。

消息称，涉事外判地勤人员当日没有没收乘客葡挞，而是乘客被告知不允许携带外食，将葡挞放在登机闸口服务台。然而，根据香港快运规定是容许旅客携带食物及饮料登机，只是不得在机舱内进食外带食物及饮料，有关的外判地勤人员告知乘客不允携带外食是有误，擅自食用亦违反「处理乘客遗留食物」正确程序。