金管会副主委萧翠玲今(29)日上午表示，经营信托业务最有价值的地方就在于，能够全程参与客户生命周期的各个阶段，设身处地为不同时期的客户规画著想。

对于一般民众，要开启他们对信托的认识进而善用信托制度，因为无论老少，信托是一辈子都用得上的制度，年长者、身心障碍者不管是照顾自己或家人，也都可以透过信托机制来完成。

信托公会举办的信托专责部门经理人专班今日上午举行，萧翠玲亲自出席并于致词时做出上述表示。她也感谢信托业者及机构团体的努力，让安养信托持续扎根成长。

萧翠玲说，为了持续鼓励及推动信托业发展与时俱进的信托服务，金管会延续信托2.0第一阶段计划的理念，今年9月接续提出第二阶段计划，持续推动民众所需的信托服务，并透过信托业跨业结盟的扩展及深化，协助更多弱势族群善用信托制度。

金管会的信托2.0第二阶段计划，有三大核心目标：

一、满足人生各阶段所需的信托服务：例如：就业时，有支援企业员工累积财富作退休准备的员工福利信托；买房时，有协助保障购屋民众权益的预售屋信托机制；晚年退休时，有因应高龄化社会及失智者财产保护的安养信托服务。

二、扩展及深化信托业跨业结盟：将鼓励信托业者持续扩充跨业结盟类型及合作对象，及强化信托业与资讯科技业、医疗产业等业者跨业合作，以保障高龄及失智客户权益。

三、增进高龄者、失智症者及身心障碍者对信托服务的认识与观念：将持续透过宣导，加强高龄、失智及身心障碍者及其亲属对信托制度的认识，以透过信托制度强化财产安全保障。

萧翠玲说，信托2.0计划推动过程会遇到诸多的挑战和困难，「但如果我们觉得一件事是对的，就应该要去做」。

信托专责部门主管带领信托部门所迈出的一小步，对于营造友善温暖，及符合高龄少子化社会所需的高品质金融服务环境，都是很重要的一大步。

她期许信托业者能在既有的基础上，持续向上推升信托服务功能，同时对外扩展服务触角，以信托结合各项金融商品服务，为自身开创永续发展的利基，也营造信托业与社会大众互利双赢的环境。