麦当劳点餐系统15日大当机，不只台湾，还有英国、澳洲、新西兰、意大利、荷兰、日本、香港与中国等地区都有类似情形发生，有人因此怀疑麦当劳是否遭到网络攻击？
麦当劳资讯长赖斯（Brian Rice）澄清，整个系统的故障与网络安全无关，表示全球大当机的原因，是第三方提供者于配置变更（Configuration change）期间所引发的。
麦当劳昨天在多个地区遇到系统中断，以亚太区来说，日本麦当劳在社交媒体X发文称“系统出现故障”、“许多餐厅门市暂停运作”。 香港麦当劳在Facebook上宣布，由于系统发生故障，麦当劳App及自助点餐机暂停服务。 台湾麦当劳也在网站上宣布，暂停线上和电话订餐服务。
赖斯表示，周五的事情是一个例外，他向消费者和门市经营者道歉。
麦当劳并没有透露有多少门市受到影响。 根据统计，麦当劳在全球拥有约40000家门店，其中在英国和爱尔兰拥有约1450家门店，在美国拥有超过14000家门店。 在日本有近3000家门店，澳大利亚约1000家门店。
麦当劳周五全球大当机，图为澳洲一家麦当劳分店贴出公告，表示系统出现问题无法点餐。 （法新社）