宝林茶室中毒案吓坏每天外食的上班族，不过就是一份再寻常不过的餐点，竟然带来致命意外，除了用餐地点商业保险理赔外，个人若有投保医疗保险或意外险也可依保险内容获得理赔。

医疗险依理赔方式分为实支实付型及定额给付型，理赔项目包括住院费、手术费、手术耗材费、药费等等，保险业务员指出，以这次宝林中毒案件为例，因食用宝林餐点而中毒就医的消费者，如果有投保医疗险，住院等医疗费用支出可获得理赔，但实际可理赔项目，视个别保单内容而定。

如果有投保意外险是否可获得理赔？保险业务员认为，食物中毒是不可测的外力，造成被保险人的伤害，应该属于意外险 保险范围，意外险基本的保障内容为意外身故及各级意外失能保险金，如果不幸身亡的两位受害者有投保意外险，就可以获得理赔；但如果受害人中毒后症状没有严重到造成1-11级的失能状态，例如中毒较轻微就医后返家休养的受害人，可能无法获得意外险的理赔。

意外险理赔各家商品内容不一，意外受伤就医的衍生费用、食物中毒、辅具支出、出院慰问金等，有些保单有，有些保单没有，意外险被保险人可以获得哪些理赔，还是要看保单内容而定；寿险公司的意外险与产业公司的意外险，内容也有明显差异。

被保险人向保险公司申请理赔遭拒，可以先向保险公司的申诉部门申诉，仍无法获得解决，则可向金融消费评议中心提出申诉；对保险公司的处理不满意时，可向评议中心申请评议；或是直接向地方政府的消费者服务中心申诉。

经过宝林中毒事件，盘点自己的有效保单也很重要，不同时期购买不同保单，消费者若忘记自己买过什么保单，内容为何，可透寿险公会及产险公会合作推出的「保险存折」网站查询，即时查询自己购买保单明细。