针对今日花莲大地震，富邦人寿提醒大众慎防余震，并已在第一时间启动10大保户服务应变措施，掌握事故资讯，加强各地通报机制，提供关怀与必要协助。

富邦人寿表示，将提供24小时服务专线、续期保费缓缴、保单借款利息缓缴、免费保单补发、快速理赔服务、受灾户房屋贷款优惠还款计划咨商等多项紧急应变方案与关怀措施，申请期间即日起至民国113年7月30日止，并加强各地通报机制，提供关怀与必要协助。

富邦人寿指出，针对应缴月为113年3月～113年7月之续期保费，给予受灾保户延缴6个月方案，保单借款利息也得宽延6个月缴息；另外，若不幸受伤的保户需办理医疗险理赔，均以方便保户为原则，务求以最快的速度对受灾保户做好各项立即的服务，受灾保户可透过业务同仁以传真或EASY PAY线上申请理赔，其他应备文件等资料可后续另行补齐。

富邦人寿「10大保户服务应变措施」，包括：1、续期保费缓缴优惠：凡受灾保户且其保费之应缴月为113年3月～113年7月者，提供保费缓缴6个月。2、保单借款利息宽延，受灾保户应缴的保单借款利息，缴款期限为113年3月～113年7月者，得宽延6个月缴息。3、免费补发保单：依现行保单补发作业程序填写保单变更申请文件，并载明为「1130403强震事故之保户申请保单补发免收工本费」，经确认后得免收补发之工本费。4、快速理赔服务：受灾保户可透过业务同仁以传真或EASY PAY线上申请理赔，其他文件可后续另行补齐。5、紧急医疗代付服务：七大合作院所（淡水马偕医院、台北马偕医院、台中荣总医院、佳里奇美医院、永康奇美医院、柳营奇美医院、花莲慈济医院），保户事故住院时由富邦人寿代为以理赔金结算住院医疗费用。6、房贷优惠还款咨商专人提供受灾房贷客户研拟纾困或展延之优惠还款计划方案，可电洽24小时客户服务专线或于上班时间拨打房贷客户服务专线：02-2769-2827分机22240~22243。