据红星新闻近日报道，26岁的复旦大学研究生鲁文2024年2月去尼泊尔珠峰大本营登山旅行（EBC路线），并购买了“美亚乐悠游亚洲旅行险（亚洲升级计划）”，登山过程中因高原反应出现紧急情况，热心驴友将其送回宾馆。一天后，鲁文高原反应加剧，请驴友联系之前投保的保险公司及父亲，但鲁文所购保险的保障区域不含尼泊尔，无法获得保险公司的紧急救援。鲁文在等待救援过程中不幸去世。

鲁文父亲鲁怀敏对保险公司的质疑主要集中在其没有提供相应救援。但保单里“保障区域”这一栏明确写着：亚洲（除尼泊尔）。记者调查发现，其在主页关于该保险产品的介绍及相关保险条款上，确实未见任何有关“保障区域不含尼泊尔”的提醒。客服回应称，“目前产品介绍未能完整显示，购买后保单承保地区上列出不含尼泊尔的，购买后可以查看保单，保单会列出。”

围绕此事的多个争议

在这起事件中，当事双方（鲁文和保险公司）孰是孰非？让我们逐一厘清其中几个争议点。

从鲁怀敏的介绍来看，鲁文是一名具有一定登山经验的户外爱好者（已经有过两次在尼泊尔徒步登山的经验）。然而，鲁文在购买旅行保险时未能仔细阅读保险条款，所购买的美亚乐悠游亚洲