保母不当对待受托婴幼儿的事件频传，高雄多位议员在质询时点出，居家访视辅导员才是「天使的手」，可以阻止悲剧发生，但目前高雄仅40多位访视辅导员，却有2500多位保母，平均每位辅导员要负责60多位保母，「负担过重！」呼吁降低访视员个案比，同时增加居托中心督导及访视员薪资，才能增加诱因留住人才。

高雄陈姓警官说，幼童因保母重伤或死亡的事件全台各地都曾发生，许多案例都是保母嫌幼童太吵或不好管教，情绪失控下朝幼童宣泄怒气，轻则打、骂，也有人担心被父母发现偷捏、偷掐，重则伤害导致死亡。

陈姓警官指出，今年4月高雄5个月大男婴疑遭王姓保母虐待，因头颅破裂、脑水肿被送入儿童加护病房。2019年4月高雄旗山区徐姓保母受托24小时照顾2岁男童，却仅因男童不理会她的叫唤，竟情绪失控对男童连续虐打，导致男童隔天身亡。2015年高雄杜姓保母与高姓男友受托照顾1岁10个月男童，两人联手以多种方式凌虐导致男童死亡。

议员白乔茵说，高雄近3年发生31件保母不当对待，「谁是天使的手能阻止悲剧发生」，其实就是居家访视辅导员，但高雄现有43名访视辅导员，每人平均辅导管理64位居托人员，负担实在太重，她建议高雄1年增加2450万元预算，增聘49位，降低个案比为1：30，用经费阻止孩子被虐待。

议员张博洋表示，高雄的居家访视辅导员平均一件访视约花费30分钟到一个半小时，访视完保母后还要电访家长，还要帮忙调解家长与保母纠纷、协助保母托育环境卫生与消防安全、保母心理咨商、办理在职训练、行政等工作，「访视员的工作量很血汗」，呼吁市府增加预算、薪资，研拟心理卫生假，降低督导配置人数比，提升访视员的劳动条件。