远传电信预计今年6月30日前关闭3G网路，已获主管机关通讯传播委员会（NCC）核准，远传电信也于官网推出3G网路关闭资讯专区，透过门市、客服等线上线下多元管道，方便民众查询相关资讯，并提供多元换机优惠。

关闭3G网路后，语音通话将全面透过4G通话（VoLTE）进行，语音通话同时可维持高速上网外，还能享受超高通话音质，大幅减少环境背景杂音，让声音更立体、话质更清晰；并大幅缩短电话接通时间，最快只需1秒；另还支援透过室内WiFi打电话、发简讯，在高楼、地下室等收讯不佳地区或国外都相当方便。

美国已进入全VoLTE时代，日本电信业者Softbank也于今年4月15日关闭3G网路，显示关闭3G网路已是国际趋势。电信业者关闭3G网路后，届时无论上网或是语音，将全面透过4G、5G网路进行，除了能有效节省基地台耗电、落实节能减碳，远传预估全年可节省将近9000万度用电、减少约4万5千吨碳排，相当于最高120个大安森林公园的减碳效果，还能将频谱资源释出，提供全体用户更优质且安全的4G、5G网路。同时，由于语音通话、上网都维持在4G、5G网路，用户的手机不用因为语音通话就切换到3G，也能大大提升用户手机续航力。

现在市面上销售的4G、5G新款手机皆已全面支援VoLTE，对于现有绝大多数远传用户都不受影响，只需参考远传官网教学，开启手机4G通话（VoLTE）设定，即可正常通话。

虽现有绝大多数用户手机都已支援4G通话（VoLTE），但早于2017年的旧机种手机，或是按键式的手机、从国外带回未经NCC审验通过的手机等，都有可能不支援，用户如果发现手机上没有4G通话（VoLTE）的设定开关，或是虽然手机设定开启，但通话时手机显示3G讯号，代表手机可能不支援VoLTE，可立即到远传门市询问。

远传电信表示，续约指定专案只需月付149元起，就可0元带走VoLTE手机及来店礼，针对银发、弱势族群也有专属优惠方案，同样可免费带走0元VoLTE手机。除了续约方案外，远传也提供符合银发族群需求的按键式、大萤幕VoLTE手机空机价优惠，包括INHON、OPPO、小米、三星等多品牌空机优惠，最低只要1999元起，带旧机来门市旧换新还可再享加码优惠。