良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。语言像一把利剑，语言又像春风，把握有度，可以让自己在职场游刃有余，把握不好，陷自己于麻烦之中。

第一、承诺和过于绝对的话不说。如果同事找你帮忙，你认为关系好，且难度不大，爽快答应下来。结果领导临时给你安排了其他重要紧急事项，由于领导表情严肃且很焦虑。你马上就动手执行，等你忙完这些已经快要下班了。你同事忙完手头部分来找你要结果，你完全忘记了，这个时候，陷自己与同事于不利之中，这就是没有考虑清楚就绝对承诺的后果。

第二、注意言辞的选择和表达方式，避免情绪激动说出损人不利己的话语。职场中有矛盾有竞争甚至还有对立，关系平衡原本就充满艺术性，如果由于被误会或者情况不明朗让自己觉得被伤害、被误解，一定不要情绪激动怼回去，因为对方看到的信息跟实际情况是有出入的，可以心平气和的好好沟通。

第三、注意倾听尊重表达者，不急于发表自己的观点。身边总有一些同事说起来没完没了，别人接过去一句话，还未表达完整，就又被对方滔滔不绝说个不停，这种人有时候会比较害怕跟她沟通。所以自己也要时刻保持清醒，沟通就好像打球，有来有往，才有意思，一个人的独角戏就缺点意思了。如果别人跟自己诉说遇到的伤心难过的事情则除外，因为这个时候对方需要的只是安安静静的倾听，安慰可能会适得其反。