新竹地区因竹科居住需求旺盛，但居高不下的房价令年轻人难以负担，新竹市府持续配合中央推动包租代管，要让社宅照顾年轻人，同时鼓励长者「跨县市换居」，把自家加入包租代管服务，改居住更方便的电梯大楼，既能照顾长者，也能让有需要的年轻人找到落脚处。

新竹市府表示，随著都市人口逐步高龄化，老旧无电梯公寓让住在高楼层的长者出入不便，为改善长者居住品质、落实老幼共好、幸福友善的施政策略，新竹积极携手中央推动社会住宅包租代管4.0长者换居方案。

社会住宅包租代管4.0长者换居方案是指鼓励长者将自有房屋加入计划出租，换居至电梯大楼或低楼层公寓，提升居住品质，尤其放宽长者跨县市换居，可以让长者跨县市到离亲友近的县市区域租屋，还可享有租金补贴。

新竹市府都发处表示，长者无须亲自处理自有房屋出租、申请补助等繁琐事务，包租代管业者从前置的租屋带看、租约签订到租赁期间的管理及相关补助申请，乃至租约到期点交等流程，皆会提供专业服务，也能够在入住新居所后得到业者的专业服务，让长者免顾虑烦恼。

社会住宅包租代管4.0除了提供换居方案的长者租金补助，还提供修缮费补助，每年最高1万元、公证费及居家安全相关保险费补助，从居家环境到长者的租金负担等面向都加以考量，透过补助予以照顾。

市长高虹安表示，长者经新竹市审查符合入住条件者，可承租符合其居住需求的包租代管住宅，并将自己原本既有但没电梯、出入不便的住宅出租，让长者能居住在合适的行动生活空间。她说，如此一来，原有缺少无障碍设施的房屋，就可以出租、让给有需要的房客。